关于车险“真空期”的案例的介绍

河北的吴小姐在5月23日买了一辆新车，整车交付了18万的现款，其中包含了4S店代办车险的费用。但殊不知24日下午吴小姐驾车回家的途中却意外与其他车辆相撞，经交警部门勘查认定，吴小姐要对此次事故负全责。吴小姐在事故发生后，第一时间就想到了刚刚购买的车险，并同时拨打了保险公司的客服电话报案及理赔申请，可是让吴小姐不能理解的是，理赔申请却遭到了保险公司的拒绝。保险公司的理由是，保单上的保险生效日期是从2011年5月25日零时起至2012年5月25日24时止。而吴小姐发生事故的时间却是2011年5月24日，出险的时间并不在车险生效的时间范围之内，所以将不予理赔。

即使事发后吴小姐认为是因为是销售方代办保险不及时才导致保险公司不理赔，并以此将保险公司不予理赔的事件起诉至法院，但是法院认为，双方对销售公司何时办妥投保手续并没有明确的规定，吴小姐也并未出示明确的证据证实，因此法院驳回了吴小姐的上诉。

与吴小姐有同样遭遇的车主还不占少数，据编者了解到，不少车主都碰到过类似的情况，绝大多数的车主都以不愉快的结局告终。很多消费者都认为在4S店里代办车险就应该为车主考虑到汽车保险的生效时间，应该提车当日就应该生效。实际上却往往事与愿违，一般来说，无论通过什么途径购买车险都需要提供车辆的相关证明，而很多4S店在购车时都没有现车，无法提前办理相关保险，只有等到提车后，办理了相关证明后才能去保险公司办理车险。当然，目前在车主间非常流行的网上车险也同样如此。编者建议大家在购买车险的时候需注意确认保险的生效期，车险未生效最好不要开车上路，如有特殊情况，驾驶也要倍加小心。

另外还要说到一点，购买车险，保险公司的服务品质也十分重要。比如说服务品质好的保险公司，车辆出险报案后会及时响应，理赔也会比较快，而拥有雄厚实力以及资质的保险公司更会提供一些细致、全面、有便于车主的增值性服务。据编者所知，中国人保就是车险服务领域的标杆企业。2011年人保客户节，中国人保就向用户做出了7项服务承诺，从24小时报案到全国道路救援再到快速理赔，人保都在用实际行动为用户提供最优质、最权威、最体贴的服务保障。

当然，选择具有实力的保险公司是保证个人利益不受损失的客观条件，不过，消费者在购买车险的时候，也要本着对自己负责的心态，认真阅读保险条例，尤其是不要疏忽车险中的“真空期”，除了上述说到的情况之外，例如二手车原本购买过保险，却还没有更名过户；新车购买后还没有上车牌等情况也都需要格外注意。