异地出险定损有了“新方法”
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2013-8-22 17:17:24
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长假期间，高速公路免费通行吸引了我区不少市民自驾车出游或者走亲访友。井喷式的交通流量也带来了事故量的增加。如果车辆在异地出险该怎么办？车辆拉回本地还是在当地定损维修，哪个更划算？出了险为什么不能全赔？就此，记者向人保、太保等几家保险公司询问了车辆异地出险的相关规定及理赔措施。
异地出险定损有了“新方法”
记者从几家保险公司了解到的异地出险定损方式，无非就两种方式：当地定损和回北仑定损。现在，很多大型保险公司在全国网点比较多，能实现全国通赔。平安保险公司的工作人员说，一般情况下，公司的查勘定损人员能在较短的时间内赶到事故地进行处理，而且全国各地定损的价格不会有特别大的偏差。但如果市民感觉事故地的保险业务员定损的价格偏低，也可以回到北仑定损，但一定要在第一时间通知北仑网点的工作人员。
据了解，车辆出险后一般都需要等待投保的保险公司查勘员现场查勘。几家保险公司的工作人员也坦言，假日期间，保险公司查勘员人手相对不足，不少车主发生事故后可能需要等上很长时间。现在，人寿保险和人保财险等几家公司可以利用彩信等方式，由车主自主查勘，在发生不涉及人伤、物损且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机将事故现场、车辆损失部位及相关证件等照片拍摄上传系统，收到保险公司的确认短信后就可以离开现场，不需再等待。
至于维修，也就两种方式：一种是拖回北仑来修，还有就是在事故地修理。太平洋保险公司的工作人员告诉记者，一般情况下，如果事故比较轻微，不影响行驶安全的话，还是回到北仑再修。因为一时间也很难找到合适的修理厂，去当地4S店也会耗费较长时间，影响假日游玩。如果事故较大，那就得看在哪了，如果是在西藏、新疆这样离北仑较远的地区，还是在当地修理比较划算，如果大老远从北仑叫拖车过去，恐怕这费用就大了去了。
高速公路上发生事故还挺费事
“双节”期间，人保、太平洋等几家保险公司接到的异地报案有不少来源于高速路上，平安产险北仑支公司到目前为止已经接到了73起异地投保案件。但是如果车辆在高速路上发生事故，处理方式比在普通公路上的事故更繁琐，车主等待处理的时间也更长。平安保险的客服工作人员告诉记者，如果在高速公路上发生事故，导致车辆不能行驶，保险公司的拖车也最多只能在高速出口等待，需要由交警部门指定的拖车拖到高速出口。
如果事故还造成了路灯、栏杆等道路公共设施的损坏，车主还得对它们进行赔偿，一般以物价部门的估价为准。一家保险公司的工作人员私下告诉记者，一般情况下，估价要收取相应的拆检费等费用，而且在很多情况下，估价会大于保险公司对路灯、栏杆等道路公共设施的定损费用。
有七八年驾龄的张先生告诉记者，如果在高速公路上车辆损伤很小，在200元以内，而且对方也不想纠缠的话，就别找保险公司了，现金解决更加省时省力。否则下一年的保险费用该涨了，反而不划算。但如果事故有点严重，私了解决就要谨慎了，回到北仑再到保险公司那索赔就比较困难了。
某些特殊情况不在普通保险理赔范围之内
几家保险公司的工作人员也提醒说，一般交强险、车损险等普通险种并不能“全赔”。自驾游出行最好买好“车上人员责任险”，这样对车上的人员也有了保障，如果在事故中受伤，也可以到保险公司去理赔。最好不要在挡风玻璃前放置打火机、发胶等易燃易爆的物品，因为这类原因引起的车内爆炸或自燃，保险公司也是不予理赔的。还有最好投保盗抢险、发动机特别损失险(也叫涉水险)等险种，这样对异地自驾旅游也有了更大的保障。
总之，假期出行去外地还是小心为上，尤其上了高速。万一发生事故，几家保险公司的工作人员也提醒说，如果事故比较轻微，损失不大，可以用相机或者手机拍照留下相关的证据，事故双方互留电话号码、车牌号码等信息，等各自回到本地后再联系修理和赔偿事宜。如果事故比较严重，损失较大，还是选择在事故发生地进行定损理赔，积极配合交警部门和保险公司的处理工作。
异地出险定损有了“新方法”
记者从几家保险公司了解到的异地出险定损方式，无非就两种方式：当地定损和回北仑定损。现在，很多大型保险公司在全国网点比较多，能实现全国通赔。平安保险公司的工作人员说，一般情况下，公司的查勘定损人员能在较短的时间内赶到事故地进行处理，而且全国各地定损的价格不会有特别大的偏差。但如果市民感觉事故地的保险业务员定损的价格偏低，也可以回到北仑定损，但一定要在第一时间通知北仑网点的工作人员。
据了解，车辆出险后一般都需要等待投保的保险公司查勘员现场查勘。几家保险公司的工作人员也坦言，假日期间，保险公司查勘员人手相对不足，不少车主发生事故后可能需要等上很长时间。现在，人寿保险和人保财险等几家公司可以利用彩信等方式，由车主自主查勘，在发生不涉及人伤、物损且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机将事故现场、车辆损失部位及相关证件等照片拍摄上传系统，收到保险公司的确认短信后就可以离开现场，不需再等待。
至于维修，也就两种方式：一种是拖回北仑来修，还有就是在事故地修理。太平洋保险公司的工作人员告诉记者，一般情况下，如果事故比较轻微，不影响行驶安全的话，还是回到北仑再修。因为一时间也很难找到合适的修理厂，去当地4S店也会耗费较长时间，影响假日游玩。如果事故较大，那就得看在哪了，如果是在西藏、新疆这样离北仑较远的地区，还是在当地修理比较划算，如果大老远从北仑叫拖车过去，恐怕这费用就大了去了。
高速公路上发生事故还挺费事
“双节”期间，人保、太平洋等几家保险公司接到的异地报案有不少来源于高速路上，平安产险北仑支公司到目前为止已经接到了73起异地投保案件。但是如果车辆在高速路上发生事故，处理方式比在普通公路上的事故更繁琐，车主等待处理的时间也更长。平安保险的客服工作人员告诉记者，如果在高速公路上发生事故，导致车辆不能行驶，保险公司的拖车也最多只能在高速出口等待，需要由交警部门指定的拖车拖到高速出口。
如果事故还造成了路灯、栏杆等道路公共设施的损坏，车主还得对它们进行赔偿，一般以物价部门的估价为准。一家保险公司的工作人员私下告诉记者，一般情况下，估价要收取相应的拆检费等费用，而且在很多情况下，估价会大于保险公司对路灯、栏杆等道路公共设施的定损费用。
有七八年驾龄的张先生告诉记者，如果在高速公路上车辆损伤很小，在200元以内，而且对方也不想纠缠的话，就别找保险公司了，现金解决更加省时省力。否则下一年的保险费用该涨了，反而不划算。但如果事故有点严重，私了解决就要谨慎了，回到北仑再到保险公司那索赔就比较困难了。
某些特殊情况不在普通保险理赔范围之内
几家保险公司的工作人员也提醒说，一般交强险、车损险等普通险种并不能“全赔”。自驾游出行最好买好“车上人员责任险”，这样对车上的人员也有了保障，如果在事故中受伤，也可以到保险公司去理赔。最好不要在挡风玻璃前放置打火机、发胶等易燃易爆的物品，因为这类原因引起的车内爆炸或自燃，保险公司也是不予理赔的。还有最好投保盗抢险、发动机特别损失险(也叫涉水险)等险种，这样对异地自驾旅游也有了更大的保障。
总之，假期出行去外地还是小心为上，尤其上了高速。万一发生事故，几家保险公司的工作人员也提醒说，如果事故比较轻微，损失不大，可以用相机或者手机拍照留下相关的证据，事故双方互留电话号码、车牌号码等信息，等各自回到本地后再联系修理和赔偿事宜。如果事故比较严重，损失较大，还是选择在事故发生地进行定损理赔，积极配合交警部门和保险公司的处理工作。