车辆意外受损 该如何处理

　在日常用车过程中，难免会遇见一些突发情况，如车辆无故被砸，车辆自燃等，很多车主对此非常头疼，不知道车辆出现意外情况后应该如何找保险公司理赔;我们就此事件咨询了国内几家知名保险公司，对类似事故的处理流程已及理赔方案有了一定的了解，希望会对您有所帮助。

　　车漆有大片划痕，但又找不到第三方(俗称破坏人)时，您切记不要挪动车辆，要马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定。您要在买保险时购买了玻璃险或划痕险，您可以非常便捷的获得理赔。若您没有购买这两个险种，保险公司一般情况下是不会进行理赔的。即便保险公司可以进行理赔，也会根据车辆损失的情况，给出车辆受损金额，之后保险公司将承担70%的修理费，至于剩下的那30%修理费用，则需要车主自己担负。

　　当您发现您的车辆受损比较严重，如车体钣金严重受损、翻车、自燃等情况，首先要做的是马上拨打报警电话和保险公司的救援电话，让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定;之后交警会把您的车辆送到定损中心去进行事故定损，定损中心会根据车辆损失情况，给保险公司一个修车的价格，之后保险公司才能为您担负修车的费用。

　　温馨提示：在警察和保险员来到事故现场之前，一定要用身边的手机或照相机对事故现场进行录像或拍下照片，自己留下一份车辆受损的资料;因为若没有事故现场资料，保险公司是可以拒绝赔付的，特别是像车辆自燃这样的事故。