建立保险理赔查询系统保险行业有望进入“阳光下”

理赔，是保险服务的最终体现，也是保险公司对消费者承诺的最终兑现。理赔做的好，投保人的损失才能得到及时赔偿。理赔是投保人非常关注的一个问题，保险理赔查询可以让消费者自助查询理赔信息，使保险理赔查询让理赔透明化。

信息透明化建设成为保险行业近年来的重点。近年来，我国保险业发展取得了显著成绩，但保险投诉和纠纷等问题一直为社会所诟病。据相关数据显示，从2005年到2010年，我国的保险纠纷案件从14465件增加到59747件，5年间增幅高达3倍。分析人士表示，保险产品信息透明度不足是主要原因之一。

建立保险理赔查询系统保险行业有望进入“阳光下”，恢复本来面目，保险理赔查询会让企业和消费者双赢，保险理赔查询让理赔信息更加透明，是消费者相信：每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”。

车险理赔查询系统是除电话查询、上门询问外的新型在线查询工具。先登录该保险公司的官方网站，在首页的“承保理赔信息查询”窗口中输入完整的保单号和身份证号，随后车险保单的基本信息包括缴费信息、车辆信息、批改信息等内容就清晰显示。如果受保的车在发生事故后进入理赔阶段，在车险理赔查询系统中还能立刻得知该保单的出险日期和地点、报案人、驾驶员、出险原因、核定损失情况、处理环节进度、赔付总额等等赔案进展信息。方便快捷，所有保险信息一目了然。

车险理赔查询系统透明公开了理赔公司的理赔。众所周知，交强险保费是随车辆的出险次数上浮或下调的，车辆理赔的次数会影响车主续保的费用，所以车主理应固定时间登录理赔查询系统，掌握车辆理赔情况，　也能杜绝一些不法分子骗保发生的可能性，更好维护车主自己的利益。

可见车险理赔查询系统的推出使用不仅方便了车主掌握机动车承保和理赔实时动态，有效保障被保险人的利益，同时也提高了保险公司的管理水平，可以有效遏制保险欺诈等不法行为，获得双赢。

据了解，阳光车险理赔查询系统在个人客户购买了保单后，自主登陆、注册服务账户并通过身份验证关联保单，即可实现对自己的保单管理功能，从而自助查询保单信息及办理有关保全业务，而不用亲临客服门店或委托业务员代办。此举不仅简化了服务流程、降低了服务的人力成本，也大大节约了客户的宝贵时间，使保险服务变得轻松、方便。

据阳光人寿运营中心总经理介绍，截止目前，阳光车险理赔查询系统已经实现了客户注册、登陆和保单绑定三项公共功能。保单绑定后，客户可进行“保单基本资料”、“服务人员”、“受益人信息”、“分红险红利”、“生存保险金”、“理赔记录”、“业务办理记录”和“交费记录”八项保单信息查询,进一步满足客户需求，提升客户服务满意度。

此外，阳光车险理赔查询系统使用也非常方便，只要登录阳光保险官方网站点击注册，成功注册为阳光保险官网会员后，就能登录阳光车险理赔查询系统，并在此服务平台中点击“保单绑定”完成保单关联后，就能轻松享受阳光车险理赔查询系统提供的各项信息查询服务了。