因动物造成汽车损坏，保险公司该不该赔？

随着经济的增长，人们收入的不断提高，汽车在人们生活中越来越常见，购买了汽车就不得不关注车险理赔的问题了，近几年，人们保险意识增强，购买车险的人越来越多。可是车险理赔的知识大家还是不太懂得。

汽车防盗听说过，防老鼠听过吗？这不，在现实生活中就有因老鼠咬断了皮带而导致车辆出故障的事例。业内人士表示，随着天气渐冷，不少小动物如老鼠、猫会跑进刚停车不久的发动机舱取暖。对于此类事件，车主们最好小心留意，避免因小动物停留发动机舱而损坏发动机。

因动物造成汽车损坏，保险公司该不该赔？

吕先生的汽车发动机被老鼠损坏，花费了16883元修理，不料保险公司以车辆的设计缺陷导致老鼠进入损坏发动机为由拒绝赔付。吕先生状告到法院，东莞市第一人民法院审理认为，保险公司的主张没有提供任何证据予以证明，判处保险公司全额支付给吕某车辆维修费16883元。

老鼠损坏汽车保险公司拒赔

去年2月5日下午4时30分左右，吕先生驾驶案涉车辆行驶至东莞市虎门白沙五村路段时，突然听到一声异响，小汽车随即熄火停车。吕先生下车打开引擎盖，并没有发现异样，遂致电东莞市骏宏汽车贸易有限公司，该公司派员到现场检查，发现一只老鼠卡在发动机皮带上，随后将车辆拖回东莞市骏宏汽车贸易有限公司。

经检查发现，车辆发动机损坏严重，吕某于当日向保险公司报案。保险公司派员赴东莞市骏宏汽车贸易有限公司勘查后，认为车辆损坏是老鼠引起的，拒绝赔付。

吕先生说，他2011年5月17日向保险公司投保机动车交通事故责任强制险及商业险，保险期间自2011年5月17日零时起至去年5月16日24时止，保险公司应该赔付。

双方争执不下，吕先生遂将保险公司诉至东莞市第一人民法院。

法院判决保险公司全额赔付

审理过程中，吕先生、保险公司均确认案涉车辆损坏的原因是老鼠卡在案涉车辆发动机的皮带上。

保险公司认为，由于案涉车辆的设计缺陷导致老鼠进入损坏发动机，吕先生应该向相关责任方进行索赔。

但吕先生却表示，自己为修理案涉车辆支付了修车费16883元，并提供了维修清单及维修费发票予以证明。保险公司则辩称，吕某诉请的本次事故损失并不属于车辆损失险保险责任范围。

法院审理认为，吕先生和保险公司均确认由于老鼠卡在案涉车辆发动机的皮带上导致案涉车辆损坏。保险公司的主张没有提供任何证据予以证明，法院依法不予采信。

法院认为，吕先生提供了发票证明其车辆维修费为16883元，保险公司没有相反证据予以反驳，故法院依法予以采信。因此吕某诉请保险公司支付车辆维修费16883元，于法有据，法院依法予以支持。最后，法院判处保险公司支付吕某车辆维修费16883元。

没有约定动物引起的损失免责

据了解，该案是东莞市第一人民法院审结的动物毁坏汽车赔付的首宗案件。审理法官认为，此类案件的焦点是在保险条款中未明确因动物导致汽车损坏属于保险责任以及免责条款中未约定动物致损的情形下，保险公司是否应该赔付。

法官说，车辆损失险中第三条至第六条系有关责任免除的约定，但并没有明确约定因动物原因引起的车辆损失属于责任免除范围。

其次，保险公司在车辆损失险第一条采用了列举的方式对造成保险车辆损失的原因进行约定。但众所周知，车辆遭到损害的原因是多样的，除了保险公司在保险合同条款中列举的原因外还存在多种可能。保险公司作为提供格式条款的一方，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。

第三，由于保险条款中并没有对老鼠或动物导致车辆损失的责任进行明确约定，故应该作出对提供格式条款一方的不利解释。车辆损失险的目的是对保险车辆遭到损失的弥补，在涉案车辆确实受到损害的情况下，保险公司应该对此予以理赔。

车险理赔专家认为，想要避开理赔误区，一定要先掌握以下理赔诀窍：

报案要及时，理赔第一事

交通事故中，无论是单方事故还是双方事故，亦或是被盗抢及其他非道路交通事故，司机都应该在事故发生第一时间迅速向公安交管部门报案，通知保险公司，并保护好现场。

安邦保险车险理赔专家提示，一般来说，出了交通事故应该在48小时内向承保车辆的保险公司报案，报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。出险报案时积极配合查勘人员录案，从而提高查勘员到达事故现场的时效，从而在事故处理结束后，带齐有关单据向保险公司索赔。

小事故可自己“买单”

向保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，也要与保险公司及时沟通，以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。

自己学照拍，特殊情况巧处理

很多时候，意外发生的状况我们都没办法预知，在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。安邦保险公司统计数据显示，车险3000元以下的小额案件(保险事故)大约占全部车险理赔案件的80%以上。一般情况下，保险公司的理赔工作流程要求必须查勘事故现场，但某些地处偏远地区发生的小事故，保险公司现场查验有些困难，而且可能降低时效，如果车主手中有照相机(录像机或有拍摄功能的手机)，在向保险公司报案的同时，征询一下保险公司的意见，拍下现场照片，会为后期理赔减少许多麻烦。
怎样拍摄现场照片呢？车险理赔专家向大家介绍一些基本方法：第1步，要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境；第2步，近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌号要拍清楚，还要有全车的影像；第3步，近距离拍摄碰撞点；第4步，将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。这样的现场照片基本上就可以采用了。

报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。