保险公司服务态度 投保前后大变脸

10 月9日我驾驶东风雪铁龙新爱丽舍双燃料车渝CCD199在重庆市永川区天鄯宫路口发生交通事故，事故后我马上通知了保险公司，公司来照像取证后，隔了一周才到修理厂处理定损的事，直到今天10月22日才把定损价格定下来，但是定下来的价格和2S修理店的价格相差太大0举例说明，左前门车窗玻璃2S店报价 320元，而保险公司定损70元；刹车真空泵2S报1022，保险公司定480；前保险杠2S报800，保险公司定320；仪表台2S报2500，保险公司定1600；落水板2S报253，保险公司定90；前档盒2S报420，保险公司定260；主安全气囊2S报1850，保险公司定850等等，价格相差甚远。保险的时候承诺都是原厂件，而出了事定出的价格让维修厂买副厂件都买不到，并且有时候故意刁难，因为该2S店认为维修品质是最重要所以不愿意再和理赔员勾结，所以不会给任何保险公司理赔员回扣，所以我们也愿意在这样的修理厂修理，但是每次定出的价格都让人和生气，而且理赔员都是一副盛气凌人的样子， 觉得他就是救世主，有一次我投诉了永川分公司的一个理赔员，而正好运气不好这个理陪员就是这次定损的理赔员，走访了好多修理厂爱丽舍的原厂车窗玻璃无论什么渠道都70元买不到。如果保险公司认为能买到可以带上维修厂采购去买，并且签下质量保证书，那我就没有话说。现在的保险行业普遍口碑都很差，特别是车险，投保的时候说得天花乱坠说车了事赔付是如何的方便，保证都用原厂件，但真的到了赔付的时候就太差强人意了. 我应该怎么办

　　专家答

　　保险本来就是讲诚信的行业，如果买保险容易，赔款难，那么保单其实就是废纸一张。看了下您提供的数据，定损员定损的价格确实不合理，不知道您购买的是哪家保险公司的保单，遇到这样的问题您可以直接拨打该公司总部电话，进行投诉，对于这样的定损员一定要投诉到底，如果该公司无法给予您满意的答复，您可以直接投诉当地保监会！这样的公司保监会应该好好的整治一下。