投保一年未收到发票 竟因快递成本高

　　去年5月杨兰买了一份分红保险，今年都第二次交费了，还没有收到发票。打电话到客户服务热线，却被告知发票已经用平信寄出。

　　据了解，杨兰所遇到的情况并非是个案。投保人如果直接到保险公司柜台交保费，当场就能拿到缴费发票；如果通过银行转账，拿发票就可能遇到难题。但自从实行千元以上零现金之后，大部分投保人都只能通过银行转账，这时就遇到了“交钱容易拿发票难”的问题。部分公司收到银行的转账款后，只向消费者寄转账凭证，消费者拿着转账凭证和个人身份证原件，才能到保险公司柜台拿缴费发票。有的保险公司虽然会寄发票，但是只用平信邮寄，很容易就被寄丢。

　　杨兰介绍，自己所住的楼是个老小区，信箱早已破败不堪，门牌号和楼栋号也早模糊不清。“很有可能是寄掉了，没有发票会不会影响我的保单？”

　　“用挂号信或者快递寄出，将会给公司成本造成巨大压力，目前还不可行。”省内多家险企均表示。太平人寿湖北分公司理财师孟凡强提醒，没有缴费发票并不影响保单有效性，保险公司除了电脑系统储存了客户的投保和缴费信息，还会另外备份储存。投保人只需提供保单号等信息，就能办理理赔手续，无需提供缴费发票。建议投保人留下准确的、方便接收的地址，比如工作单位的地址。