交强险报告斩除消费者的成见

 所属分类:  2013-9-3 13:57:18    加入收藏

鉴于此前对于交强险的各种疑虑和纷争较多,要想消除人们心头的各种“成见”,还应该求诸更多方利益相关或不相关人士的介入,比如行动积极的公益律师、车主代表、政府审计部门等。广受关注的交强险首份盈亏报告披露工作有了进展。中国保监会有关负责人公布,目前各从事交强险业务的保险公司,已经完成交强险第一个业务年度的专项财务审计工作,并由专业注册会计师事务所进行了审计。下一步,保监会将聘请专业中介机构,对各公司上报的交强险专题审计报告进行行业汇总和分析,并向社会公布。

  此前,交强险在实施过程中给车主们以保费过高、保障过低的印象,甚至有人质疑交强险暴利高达400亿元。保监会承诺,将根据上一年度的交强险审计报告,决定是否调整费率。于是,人们的注意力自然会集中于这份审计报告的出笼。

  此番保监会将聘请专业中介机构对各公司报告进行汇总分析,并向社会公布。是盈利还是亏损,盈利空间有多大,亏损又有多少,费率调不调,怎么调整,怎么运行,这些问题到时候都会水落石出。如果调整幅度较大,将会举行听证会。这样做的用意再明确不过,就是要尽最大努力保证整个报告的权威真实,最大限度取信于民。

  这样的努力值得肯定。这可能也是保监会在职责和权力范围内所能做到的极限之一。通过引进独立的第三方中介组织,进行独立的审计和分析工作,既是一个世界性的做法,也是保护政府部门公信力的重要桥梁。人们希望训练有素的专业中介组织,能够通过其高度的专业规范、职业训练和职业操守,为社会公众提供具有公信力的独立审计和分析报告。

  越是开放,越有公信力。以这样的理念来看,虽然专业中介组织的名单也会一一公布,接受公众监督,但人们还是担心———虽然交强险由会计事务所进行“第三方审计”,但第三方审计费用来自受审计单位,接受的也是受审计单位的委托,第三方审计的专业性、公正性和客观性能否切实得到保证?这个问题并非杞人之忧。

  鉴于此前对于交强险的各种疑虑和纷争较多,要想消除人们心头的各种“成见”,还应该求诸更多方利益相关或不相关人士的介入,比如行动积极的公益律师、车主代表、政府审计部门等。

  《法制日报》9月5日的报道说,946位车主向国家审计署办公厅提交了《请求对交强险进行专项审计和审计调查的报告》,请求国家审计署行使审计职能,对交强险进行审计调查,作出专项审计并予以公告。笔者建议,能否就在这946位车主中推选代表参加到报告的核查中来。

  如果说引入专业中介公司代表了科学精神的话,引入审计部门、车主代表、公益律师等则是代表了审计、决策中的民主精神。人员“复杂”一些,虽然会适当增加决策和审计的内部成本,但是却可以大大减少“外部成本”,减少甚至消除外部弥漫的不信任情绪。

  交强险第一年有没有暴利只是问题的一个方面,因为我们是在“试错”中前进,而决策过程的民主性和公开性能否充分贯彻,则是问题的关键。保监会早就有言在先,交强险的费率、限额会根据市场运作情况适时作出调整。据悉,日本的交强险责任和费率在50年中调整了7次,美国的交强险起步时也经历了“痛苦的历程”。

2013年6月10日

专家解读扩大损失不赔
      刘先生外出途中车辆的避震系统受到损坏,刘先生立刻向保险公司报案,得到了确定的回复。但当时刘先生并没有立刻修理车辆,他觉得车子还可以行驶,为了不影响外出的行程安排,便继续行驶,准备等办完事后再行修理。不料当刘先生将车辆送去修理时,修理人员却告诉他由于车辆在避震损坏的情况下继续行驶,导致了车辆其它部件的损坏,这下修理的费用一下子高出了许多。理赔时保险公司告诉他,这种情况他们只负责理赔避震,对于其它部件的修理费用他们是不赔的。专家解读  保险条款规定,遭受损失后,未经必要修理继续使用保险车辆,致使...查看全文>>
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