保监会《关于开展对车险网上销售业务自查的通知》的要求

 所属分类:  2013-9-3 21:46:04    加入收藏
日前,国内有车险业务的财产保险公司,已经完成车险网上销售业务的自查自纠。各财产保险公司通过本次自查工作,不仅规范本公司车险网上投保流程,而且要求各受托代理机构,通过互联网销售车险业务时,也不得向客户做出任何保单以外的利益承诺。

  根据中国保监会《关于开展对车险网上销售业务自查的通知》的要求:保险公司对没有合法资格或公开承诺向投保人、被保险人给予保险合同规定以外的其它利益的网站,必须立即停止与其开展保险业务往来。可见,本次车险网上销售业务的自查,目标直指保险中介。

  近年来,保险中介市场快速发展,利用互联网、电话、短信等新渠道实现保费收入的比重逐年增加。但同时也引发对保险中介市场更高的监管需求。就车险而言,一些保险网站以“交强险保费优惠”、“车险最低五折”、“投保送现金”、“零佣金续保”等方式,变相给客户提供各种保费优惠。更由甚者,在销售车险时,为降低车险价格,不惜向客户倒贴手续费,其目的就是为争取业务量的优势。

  业内人士表示,很多情况下,某些网站的车险报价相当模糊,客户只能看到打折后的价格,并没有提供标准保费进行对比;而大多数客户只认折扣和优惠、不顾实际保障的投保心理,往往会在日后的理赔过程中与保险公司发生矛盾。

  车险业务在中介市场的低价倾销,已经严重影响产险市场的竞争秩序。据介绍,受保监会“限折令”限制,如今各财险公司售出的车险价格基本规范,在与中介机构的竞争中被破坏。于是,不少财产保险公司只能靠提升中介手续费,拉拢更多中介机构的业务。此举也给中介机构更多让利的砝码。<SPAN id=AD6></SPAN><BR><BR>  上海保监局有关负责人明确表示:通过网络销售低折车险,或者以赠送礼券等方式变相降低交强险和商业车险的保费,肯定是属于违规操作。有关部门已经着手调查车险网上销售业务的情况。一经发现,不但要对中介代理实施处罚,对涉及的保险公司同样要追求责任。

  专家提醒,作为车险客户,在利用新渠道投保时,也需要尽快走出看价格选保险的观念,学会根据险种的保障内容和公司的服务质量,来选择保险公司。

2013年5月28日

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