面对诱人的车险“蛋糕”,一些公司为了争揽业务,竞相采用提高手续费标准、高保费返还等不正当做法。某些代理人和中介人,欺蒙客户和保险公司,甚至携代理业务的保费而逃,这就使得本应“保险”的车险市场“暗礁”丛生。在又一个“3·15”来临之际,早报记者专门请教了车险专家为你揭秘车险投保和理赔种种黑幕。
车险投保一笔“糊涂账”
糊涂账之一:“肥瘦搭配”强卖
危险指数★★
描述:除交管部门强制性要求的险种外,车主遭遇各类险种捆绑销售。
危害:多花了冤枉钱,买了不必要的险种,必须购买的险种反而漏掉了。
早报提醒:在目前的车险种类中,只有属于交管部门强制性要求的——“交强险”是每位车主必须要买的。
解决方案:电话比价
4S店根据王小姐的实际情况设计了车险方案,车损险、三责险、不计免赔险和车辆盗抢险,最后车险估价为3997元。王小姐又致电专业机构车盟进行车险询价。在车盟她要了3家保险公司共6种报价方案供自己挑选。结果,同样的险种和保险公司,在车盟的价格比4S店的价格便宜了好几百元。
糊涂账之二:误导投保、超额投保
危险指数★★
描述:车险销售人员只顾拉保,同时诱导车主在投保车损险的时候超额投保以多赚代理费。
危害:车主糊里糊涂地买了不该买或可以不买的保险,却把自己想要保的重要险种遗漏。
早报提醒:乘客险、玻璃破碎险等险事关车主切身利益,的确要购买。而新车的自燃险、营运停驶损失险则可以不买。保险公司赔多少根据汽车出险的实际情况定,并不会因保得多就赔得多。
解决方案:车险导购
车主只需要请教专业的车险顾问,根据您和您爱车的情况,选择最适合的保险公司及产品,既可以规避保险条款中潜在的风险,量身定制最适合的车险方案,又可以省却大量询价时间。
糊涂账之三:虚假承诺
危险指数:★★★★★
描述:一些保险代理人以高额返还为诱饵,拉来保单后,不交保险公司,直接给车主假保单。