天平保险“双11”创下了公司车险单日网销的新纪录
在11月11日的网上商城竞购中,天平保险的商业车险产品获得了青睐,竞拍出价者接连不断,一度出现了疯抢的局面。作为专业车险公司,天平保险对于双十一推出的车险产品进行了精心设计。在开发产品前,充分调研了解客户需求,从网络购买要求简单、简洁的特性出发,把车损险、三责险、涉水责任险、车损和三责不计免赔打包,让客户省去试算保费等繁冗的投保过程,投保快速便捷。
据悉,本次成功拍得商业车险的1134位客户将享受到天平保险针对直销客户的专属服务,分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧。在此基础上,为回馈该活动用户对天平的信任,专为双十一电商促销开发了增值服务:买贵双倍补差价、无理由退款、4S店维修无差价、多退少不补等。
从产品到服务,天平保险力求尽善尽美的同时,天平保险先进的技术方案则为网销通路提供了有力保障。天平保险考虑到11月11日当天竞拍者数量庞大,如果技术不过关,影响网购体验,就会遭到客户的抛弃。为此,天平保险借助已有的网络销售经验,对竞拍网络车险系统进行开发、测试,并提前两周就把商业车险产品在天猫上线测试,并在页面显著位置进行介绍和说明,便于用户了解产品和锁定需求。事实证明,天平保险的产品开发、网销技术和客户服务是过硬的。
天平保险直销事业部负责人表示,在双十一网销活动中,天平收获了具有里程碑意义的300万保费。更重要的是,天平网销产品获得认同,技术平台承受住高峰值流量的压力,与此同时也积累了更多的网销经验和客服体验。该负责人说,“这对今后我们不断拓展创新网络销售渠道,提升服务内涵,完善直销流程,都是必要的、有价值的尝试和突破,让天平保险坚定了网络销售的信心。”
作为专业车险公司,天平保险对于“双11”推出的车险产品进行了精心设计。在开发产品前,充分调研了解客户需求,从网络购买要求简单、简洁的特性出发,把车损险、三责险、涉水责任险、车损和三责不计免赔打包,让客户省去试算保费等繁冗的投保过程,投保快速便捷。
据悉,本次成功拍得商业车险的1134位客户将享受到天平保险针对直销客户的专属服务,分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧。
2013年6月16日
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