盛大车险超市：用电话卖车险

　　据介绍，盛大的车险超市引自美国先进的AAA汽车服务模式，在经营车险的同时，为车主提供自驾旅游、休闲聚会、车险电话投保、道路救援以及全程理赔等一条龙服务。成都的车险超市是盛大在上海之外建立的第一家连锁企业，将全面复制上海总部的模式，通过与保险公司合作直接销售车险产品，做到以最低的价格将车险提供给市民。 对于车主可能享受到保费折扣，该公司相关负责人表示，会在商业险正常保费上有所让利，“在保监局规定的7折后再让利5%至15%。”

　　据记者了解，目前盛大已经与成都中保、平安、太平洋、中华联、太平、大地等多家保险公司达成了合作意向。业内认为，如果盛大真正能做到按照商业险7折后再让利5%至15%的话，将会给成都车险代理市场带来一场不小的价格风暴。 据该公司相关负责人介绍，在后续服务上，与其他车险代理公司要指定维修厂不同，盛大在帮助车主办理理赔时，车主可以自行选择任何地点维修，包括各个4S店均可。这样，可有效避免车主或保险公司在维修环节上付出不必要的成本。“

　　我们不会在维修环节上赚车主的钱。”该人士称。 专业车险代理是大势所趋 随着各大城市私车保有量的激增，车险市场的发展空间也越来越大。然而，纷繁复杂的车险产品，往往让大多数车主感到困惑，尤其是出险后的维修、理赔等手续，更是困扰着车主们。在这种情况下，随着市场细分的深入，专业的车险服务机构也应运而生。

　　日前，中国首家以电话方式投保车险的超市--上海盛大在成都开业。据透露，从早晨9：00至晚上11点，盛大50部热线电话应接不暇，近千名成都车主通过该公司热线对车险的投保、价格、救援理赔情况进行了咨询。截止昨晚11点，该公司首日车险投保达103单，保费收入约40万元，创下了成都地区单日车险零售记录。

　　据了解，盛大开业首日火爆的重要原因之一是该公司不仅商业险投保可享受最高30%优惠，还要送5%-15%的汽油票，以及价值498元凯普狄诺时尚内衣，而且还有24小时的道路救援和全程代为理赔服务。其中盛大的免费换胎、泵电、送油和酒后代驾，道路问路服务更是吸引了广大女车主至电咨询。从盛大统计表上看出，首日投保车辆中，10万以下车辆占50%，10万-30万中档车占40%，30万以上中高档车占10%，与上海10-30万投保车辆占比相比，有很大区别，其中成都市场投保或预付定金入会的女车主占到了65%。有位姓李的女警官在电话里说：“我的保险刚买过，今天一看报纸才知道只要交120元定金，就可享受盛大服务，我平常遇到换胎、缺油这些事麻烦死了，加入盛大后就不用怕了”。还有一位公务员陈小姐说到：“我开车三年了，从不出大事故，但擦挂这些小事情却时常发生，若盛大真正做到上门接车、代维修、理赔还帮我垫钱，我肯定在盛大买车险。”

　　据悉，成都车主虽认同电话投保这种便捷方式，但都比较关注投保以后的服务承诺能否真正兑现，盛大车险超市的总经理黄波告诉记者：“盛大的服务决不仅仅说的好，在盛大的投资计划中，服务人员的数量、救援车辆、设备的配置都有专项资金作为支撑，换句话说，会员车辆每到一个数量，盛大就会配一个专业的小组来救援，完全是保姆式的服务。”

　　今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。

　　盛大：用电话卖车险

　　记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，其总经理黄波称，盛大的杀手锏就是价格和服务。

　　据悉，“成都盛大车险超市”复制的是上海模式，目前已投资200万余元在上海、成都两地建立了能容纳100条电话线路的呼叫中心，又自主开发了首个电话直销专业管理软件，成都与上海共享一个日处理个人数据能力达百万条的数据处理中心，有专人24小时值守电话。盛大还针对车主设立了酒后代驾、代泊车、电话提醒、道路查询等服务。

　　保险公司：省去中间环节

　　来自业内的消息称，除平安产险、人保财险外，太保产险、中银保险也纷纷计划进军电话车险市场。为何多家机构热衷电话销售，业内人士表示，电话销售的费率大大低于代理人渠道。根据保监会的规定，电话车险为专属产品，施行的是特别费率，电话车险产品保费最低折扣能达到50%，而客户如果从其它中介渠道购买车险最优惠也只有打7折。

　　电话车险最大的优势就是价格更为低廉，省掉中间环节后，保险公司的成本将降低8%左右，这部分节省下来的成本将有利于保险公司增强市场竞争力，这也是财险公司为何争相申请电话营销牌照的原因所在。