核定车险事故责任 最迟不超过30天

 所属分类:  2013-9-14 13:13:39    加入收藏
新《中华人民共和国保险法》已于10月1日正式实施。新《保险法》对保险公司提出了一系列更高要求,对于广大车主朋友来说,无疑是一大利好。记者日前在走访中了解到,我市多家保险公司已按照新《保险法》调整业务流程,这意味着,今后的车险理赔,有望“速战速决”。

  核定事故责任

  最迟不超过30天

  车险理赔耗时费力一直是让广大车主头疼的难题,市民李刚对此深有体会。

  去年11月,李刚驾车在国道318线雨城区麂子岗路段与另一车辆发生碰撞,随后的半个多月时间里,保险公司先后让他补充了5次材料。虽然李刚最后如愿拿到了2000多元的赔偿金,但前后足足折腾两个月的理赔经历,至今让他心有余悸。

  新《保险法》第二十三条明确规定:保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔要求,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

  过去,车主一旦发生事故,来回跑几趟保险公司是常事——保险公司会不断要求补充材料,每一道程序都要对车主提供的各种材料进行核实。为了几百元赔偿金,车主来回折腾好几个月的现象并不鲜见。现如今,车险理赔中的这一“老顽疾”将彻底成为历史。

2013年4月22日

车险后期服务 车主不要忽视
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