中国人寿财产保险推出 “客户承保理赔信息自主查询网上系统”

   王先生最近比较苦恼：他的宝马爱车在一次大暴雨中出险，花去了约10万元的配件更换及维修费。虽然给“宝马”购买了保障全面的中国车险，但是维修单等理赔资料交到保险公司后，王先生却不知道怎样才能了解到自己的“宝马”理赔进度如何，什么时候才能拿到保险公司赔付的款项。

   很多车主都像王先生这样，递交理赔资料后却不知道如何能更加轻松便捷的查询车险理赔进度。因此，中国一账通“网上查询车险理赔进度”的服务一经推出，就受到了众多车主的追捧。

   该服务使用起来十分方便。如果车主是通过非代理渠道(如网上直销、电话新车保险、中国保险代理人等)购买了中国车险，那么只要注册成为中国一账通的用户，登录后就会发现车险保单已经自动显示在账户中，此时点击“保险”，选择“财产保险”下的“理赔查询”，就可以在网上轻松查询到理赔进度了。

   如果车主是通过代理渠道(如汽车销售服务店或中介代理机构等)购买的中国车险，也只需要登录后按照网站提示“添加车险保单”，然后就可以进行理赔查询。

   还是以王先生为例，当他向保险公司提交了维修单等相关赔付资料后，只要注册中国一账通，登录后就能在“财产保险”下查到自己的保单，点击“理赔查询”，就可以清楚的知道理赔进度如何，是否已经顺利赔付。

   此外，中国车险客户还可以通过中国一账通进行车险保单查询、车辆牌号变更，自助设置驾驶证到期提醒、车辆续保提醒、车辆保养时间提醒等其他免费服务，让您足不出户，只需轻点鼠标就可尽享中国一账通网上服务所带来的便捷生活。

   据悉，中国人寿财产保险推出“客户承保理赔信息自主查询网上系统”。

   通过该系统，办理承保、理赔业务的客户，只需在业务发生的次日登陆公司网站，输入保单号和身份证号就可以查询到保单信息、保费缴纳、批改处理等重要保险信息；发生保险事故后，客户还可以通过网络查询相关赔案的理赔处理环节、理赔处理结果、预计处理完毕时间、赔付金额等等客户关心的问题。

   网上自主查询系统的推出，使客户在通过传统渠道如电话和服务网点柜台查询的基础上，又增加了一个便捷的业务查询方式，不仅使客户能更加简便、直观地查询到需要了解的信息，还可以便于客户向公司提出建议和意见，另外还能起到防止社会一些不法的个人利用客户车辆骗取保险赔款的作用。