人保车险自助查勘系统可以实现自主查询

　　人保车险自助查勘系统诞生了，据悉，人保车险自助查勘系统可以实习自主查询，理赔自动化，这种便携式的人保车险自助查勘系统有望一直持续。

　　“经人保财险确认的优质客户、VIP客户或首次出险的客户发生轻微交通事故，可利用随身携带的照相设备对事故现场进行拍照，作为定损依据”。在昨日的人保财险客户节启动仪式上，记者得知，这种人保车险自助查勘系统，将从昨日起一直实施到10月20日客户节闭幕，如果效果较好，有望固化下来持久为开车人提供便利。

　　人保财险江苏省分公司有关人士介绍说，人保车险自助查勘系统一般适用于单方事故或双方事故但属一方责任，责任比较明晰的情况;同时，提供的照片一定要清晰。

　　另据了解，由于是奥运会合作伙伴之一，人保财险此次客户节也融入了奥运元素，提出“五环服务”，在“人保车险自助查勘系统”这一环中，还包括“一张纸理赔”和“交强险抢救费支付”，即投保交强险的客户发生交通事故，第三者受伤需要抢救的，人保财险将在1万元的医疗费用限额内先行支付第三者的抢救费用。“五环”中的另外“四环”，包括“理赔无忧——三日付款、五日提车”、“四海通行——异地出险、就地理赔”、“奥运之旅、人保关怀”、“黄金周8+X联动服务”等。

　　在奥运即将开幕前夕，人保车险自助查勘系统将为大家带来很多的方便。人保车险自助查勘系统可以解决一些比较容易判断的理赔事件，人保车险自助查勘系统效果好不好，还有待进一步观察。

　　车辆出险后，车主们关心的往往就是车险理赔进度的问题，依照传统形式，车主可以拨打保险公司的客服电话进行咨询，可通常情况下，得到却都的是诸如“您的车险理赔正在进行中……”这种含糊其辞的答复，只能在家坐等理赔通知。而目前，通过网上购买车险，在保险公司的官方网站消费者就能享受公开透明的查询车险理赔进度，查看保单内容等增值服务。据记者对相关信息的咨询获知，中国人保就是国内首批实现车险信息网上查询的保险公司。

　　网购车险较在投保时，较之传统购买渠道就能多享受节省保费开支、省时省力等优惠特点，而在投保之后，在后续跟踪查询车险内容方面也同样有着许多便利之处。比如中国人保官网“我的保险箱”功能，只要动动手指点击几下鼠标，车主想要得到的车险相关信息就能轻松的了解到，用户可以通过“我的保险箱”查询保单状况，理赔进度，并能轻松进行网上保费支付、缴费情况等，另外中国人保的“我的保险箱”功能还提供了续保提醒系统，以防因车主的疏忽造成车险“投保真空期”，为之后的续保带来不必要的损失和麻烦。

　　那么，车险承保理赔等信息实现网上查询后，对于车主而言究竟有哪些好处呢?对此，湖北的张先生就表示深有感触。今年年初，张先生车出险后花费了1万多元的修车费，张先生感叹：“幸好投保了车险，否则这1万多元就要自掏腰包了“，可张先生左等右等，保险公司的赔付却迟迟没有到账。事后，张先生从保险公司的业务人员那才了解到，原来是自己所提交的资料不齐全，致使保险公司无法及时为自己赔付车险。据中国人保官网销售平台的负责人介绍，如果换成在网上查询车险就不会出现这种状况，若客户未提交或者提交的材料不足，网上会提醒车主“您的索赔资料尚未(完整)提交，请尽快递交索赔材料”并有“点击查询索赔资料提交须知”等字样，同样，如果用户提交的未通过审核或者已经审核完毕，也会出现相应的提示信息，让用户能够及时、准确的了解到理赔的状态和结果。张先生在体验了网上查询的功能之后惊喜的表示：“如果早知道在网上可以查询，就不用白等那么多天，也不用专程跑到保险公司去了，网上查询车险真的很方便。”

　　此外，车险网上查询功能所带来的益处还有很多，比如对于有二手车购买计划的车主来说，在透明化的平台，买家可以全面的掌握到车辆近年理赔情况，从而对车况进行综合评估，不至于买到一些曾经经过大修又流向二手市场的事故车。而大家都知道的，根据交强险和商业车险的费率采用奖优劣罚的方式，出险次数直接影响着续保费用，当然其中费率浮动也是可以在网上进行查询的。这样一来，车主在清楚的了解每年出险次数与保费上张浮动后，再衡量一些小刮小碰是否值得要求保险公司理赔，也会方便许多。