车险网销时代，心系客户，专业制胜

　　据民安保险市场营销负责人张先生介绍，民安“123车险”始终致力于为消费者提供高性价比的车险产品，令车主不仅在购买车险时可以享受到电话车险独有的15%的保费优惠，同时，在咨询、缴费、出险报案、理赔等一系列服务环节中感受到方便与快捷。例如，通过不断的完善内部流程，民安保险在广东省部分城市率先提出“万元案件，资料齐全，三天赔付”的理赔服务承诺。

　　直销时代，行业领跑，服务先行

　　自成立之初，民安集团就高度重视车险理赔服务，制定科学的理赔服务流程、管理制度，在全体理赔人员的共同努力下，民安中国及时和专业的服务一直在业内享有盛誉。

　　在“民安车险123”电话车险品牌推出后，民安集团正式进入了直销时代，消费者与保险公司直接联系，一举打破了买保险不离中介的传统模式，减免了由此带来的一系列麻烦，从而给车主带来更大优惠和便利，直销这种模式以独特的市场、渠道以及产品定位,能够绕开中介的束缚,充分发挥新渠道的优势,无论从目前中国市场的消费需求还是成熟的国际市场发展模式来看,具有价格优势的电话直销都将成为未来车险业务的主流发展方向。除了价格方面的优势，“民安车险123”还让车主在缴费、出险、理赔等后续一系列的环节中,充分享受到便捷且充满亲和力的服务。

　　直销启动以来，该公司做了大量的市场调查，民安品牌形象已深入民心，理赔服务也得到客户的一致认同。特别值得一提的是，8月7日，上海市保监局及保险同业公会召开“上海市保险事故车辆定损技能测评现场会”，上海22家经营车险的产险公司一把手及定损员参加。民安中国上海分公司副总经理王沛鑫率车险部定损员参加了测评。在“电话虚拟报案”的实测中，民安中国以(电话联络13分钟，到现场16分钟)第二名的成绩在众多产险公司中脱颖而出;

　　9月25日，四川保监局组织开展了产险公司车险理赔服务质量现场模拟测试活动，对四川20家产险公司车险接报案质量、现场查勘时效、现场查勘人员服务及设备等情况进行测试评价，并现场公布测试结果和排名情况。经过三个多小时的测试，民安中国四川分公司与大地四川分公司等四家公司一道并列荣获第一名。

　　10月22日，天津保监局公布了在津经营车险业务的18家保险主体5项车险相关理赔服务指标，其中“案件处理完毕后赔款支付及时率”测评指标民安中国天津分公司中位列第二名。

　　这一系列成绩都证明着民安凭借过硬的服务得到了社会各界和广大客户的肯定与信赖。

　　网销时代，心系客户，专业制胜

　　网络营销的问世将预示着民安马上步入的网销新时代，在未来的一段时间内，民安集团将加大人力物力，打造专业的网络营销体制和策略，通过这一全新渠道为客户谋求更多的便利。

　　在当今“互联网时代”下，通过网络可以方便地建立用户和产业间高效的沟通桥梁和营销渠道，凭借传播效果强、推广质量高、用户互动性强、实现瞬时传播等优势，网销方式已成为众多行业的最佳选择，

　　将网络营销运用到车险行业，消费者可以通过网络了解最新的车险业务，在需要理赔时能更快更方便地与车险公司联系，第一时间得到公司的反馈和服务。这样，消费者与保险公司的联系更直接，服务更周到，价格更低廉。客户的车险购买过程和理赔服务过程也都变得更低价、更简单、更便捷。

　　“严格承保,优质理赔”，是民安一直以来坚守的原则，而在网络营销神秘面纱的背后，是民安车险一如既往卓绝的信誉，稳健的作风，以及对客户百分之百负责的诚心。相信在步入网销时代后，客户必将成为最大的受益者。

　　如今，民安车险凭借其及时、专业的理赔服务，已成为越来越多车主的最佳选择，在网络营销问世后，民安将一如既往地坚持专业的理赔服务，悉心为客户着想，为客户的一路畅行保驾护航!