华泰车险两大优势
据悉,近日各大车行等代理渠道的续保客户大量流失,大部分车主都转投了电话车险,甚至有些车行续保流失率超过了一半以上。记者走访华泰保险了解到,华泰电话车险之所以能备受传统投保渠道的客户青睐,主要受益于“价格便宜”与“量体裁衣”两大优势。
优势一:价格便宜
电话车险除了投保更公道、更透明以外,最吸引车主的地方无疑是“价格便宜”。根据保监会规定,透过电话购买车险,商业险有15%的优惠,这对价格方面比较敏感的车主来说无疑是很大的诱惑,也因此受到车主们的普遍青睐。以华泰保险车险业务为例,一辆价值231390元的奥迪,市场标准保费6068.31元,在传统渠道投保,受保监局的限制规定,其保单价格最低可以降到4247.817元。而同样的情况,在华泰保险的电话车险上却能进一步的优惠,享受到3615.31元的特惠,比传统渠道节省了600多块。
“其实,买车险,要的就是最低价。”帕萨特车主陈女士一语道破了购买华泰电话车险的“天机”。
起初,这位有着近10年驾龄的老车主,咨询了汽车4S店、代理机构、保险中介等传统渠道以及新兴渠道电话车险,给出了截然不同的价格。陈女士算了一下,最高报价与最低报价,相差竟达五六百元。不过,陈女士拨打的华泰电话车险40060—12345咨询热线,车险“电话销售”坐席人员给出的报价,价格优惠幅度还是蛮大的。
但这对于华泰挑战车险行业最低价还不足够,华泰更在如何为不同经验的车主搭配合理的险种,使之省上加省可谓动足了脑筋。对此,华泰是业内唯一对坐席业绩以客户满意度为考核指标的保险公司。
优势二:量体裁衣
一直以来,在买车险的事上,很多车主都表现出随意的心态,甚至全凭别人介绍或者为了安全不惜购买全险,稀里糊涂地买了不该买或者没有必要买的险种,很少有人考虑到为爱车量体裁衣险种。华泰保险分析,车主们之所以花冤枉钱,一是车主自己本身不懂;二是车行难以像保险公司一样给出专业化的建议。而电话车险却不同,以华泰车险为例,车主可以通过公司网站或者电话销售热线,咨询各险种的特点和费用信息,并且销售代表会根据车主的特点量身推荐险种。
记者登录华泰保险官网了解到,华泰保险为每位投保车主都配备了车险理赔顾问,会根据不同经验的车主和爱车特点搭配合理的险种。业内有关人士透露,其实投保不是越贵越好,越全越好,而应根据自己和爱车的不同特点,量身定做险种。这样不仅能少花钱,而且出险以后,也可使损失得到保障。
目前,华泰保险推出的电话车险投保渠道,就可为车主提供量身定做的解决方案。电话坐席会根据保车的特点、车主个人的需要以及车主所在区域车况、赔付规律等特点,给出一个合理的建议。
在这方面,车主许先生就得到了受益。上个月,许先生拨打了华泰投保热线进行咨询,“以往我都是买全险的,价格高也很浪费,没想到,华泰的车险顾问结合实际情况,制定了合适的车险方案。为我省了不少钱,我很满意。”