电话车险理赔和服务大打折扣?

　　这是一种误解。电话投保，实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者，后端的服务以及理赔等保证，都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险，与其他渠道购买，所享受的服务完全相同，反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对车险电话的特色服务。2009年，平安车险推出的“万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务，车险电话客户也是能享受的。同时，为了支持新生的车险电话业务，平安保险还在各地专门成立了电销部，设立理赔大管家，专职为车险电话的客户做好理赔、服务。车险电话可以说低价服务不打折。

　　自己已经有一定驾龄了，驾驶技术并不生疏，而且平常驾车主要是用来上下班代步，路况一般都较好，是否还需要投保全险呢?小李把这一情况告诉了中民保险网产品专员，对方在详细询问了小李的驾驶经验和过往报案情况后，从性价比角度出发，提议小李可以减少投保一些险种，并针对新的投保方案也给出了报价结果。

　　最后，客服人员把两套报价方案的结果发送到了他的手机上，小李综合对比了一下得到的几家保险公司的报价，发现中民保险网的平安车险的价格确实相对较低，而且对于客服人员的专业水准颇为满意。“中民保险网的平安保险怎么样?”朋友老王问小李，小李微笑着竖起了大拇指。