4S店现捆绑销售保险 保费差额大

九龙坡区的张兰，上周四购买了一款20多万元的中档轿车。但提车时，由于双方在新车保险上的争议，4S店并未给她办理新车临时牌照，直到22日这辆车都只能停在小区的车库里。

　　4S店销售员称新车首年必在店里投保

　　早在数月前，打算购车的张兰就相中了这款上市不久的全新车型。5月7日，她在位于渝北区新溉大道上的这家该品牌4S店，最终选定了一款该车型的顶配，裸车全价21万余元，她现场缴纳了3000元的定金。

　　7月18日，张兰如约前往4S店提车，同行的还有她的弟弟张成。当4S店销售人员小董为他们办理接车手续，并称必须由4S店代缴税费、保险时，身为律师、有着多年驾车经验的张成提出了异议。

　　“4S店打印出来的单子，有左右两栏，左边是新车第一年的各种保险，共计7231元，右边是购置税、路桥费、代办费，共计20200。”虽然单子已经被4S店收走，但上面的数字张成仍历历在目。在他看来，正常情况下，姐姐这个价位的车型，各种保险应该控制在6000以内，与这家4S店的报价，粗略估计有至少1500元的出入。

　　报价相差2000多元，或为提成返点

　　张成的估算当场就得到证实。他电话咨询了为自己那辆车办理过保险的另一家保险公司的业务员，对方与他详细核对过车辆品牌、车型、车辆总价后，10分钟就报出了一个价格：各种保险外加车船税，共计约5200元。

　　自己找的正规保险公司报价与4S店指定的保险公司报价，竟然有2000元的价格出入，这让张兰、张成姐弟俩都有点诧异。虽然这个5200元的价格可能是该保险公司基于直销、电销的不同渠道而报出的较低价位，但即使是较高价位，与4S店所报出的价格出入，至少也在1000元以上。

　　对于这种差价，为张成电话报价的业务员表示，很有可能是他们所购买的这款车型属于紧俏车，4S店的销售人员在车价上基本没有返点提成，因此只能通过捆绑代销保险、代办税费的方式，转嫁返点提成。

　　保单生效可传真，4S店就是不接收

　　张成所从事的律师工作，本来就以维权为主，见4S店销售人员小蒋一口咬定保险、税费必须由4S店代办代缴，否则就不给临时牌照，他当场给出了法律依据：购车者只要支付了全额车款、并且办理了新车保险，凭保单即可在提车时要求4S店出具临时牌照。

　　于是，张兰、张成一人按合同缴纳裸车全款，一人离开4S店，自行办理税费和保险。当天15点，为新车办理的保单就已经生效，保险公司答应通过传真的方式将保单发送至4S店确认，以便张兰换取临时牌照。但是，4S店的小董拒绝提供传真机号码，也不为张兰办理提车手续。

　　这场因捆绑保险而引发的提车风波，从上午10点30分一直持续到16点30分。如果不是张兰最后以退车为“要挟”，她可能连车都提不到。原来，张兰咨询了同一品牌位于二郎的另一家4S店，对方并不要求搭售保险。

　　在销售员小董不得已向经理汇报后，张兰得到的最终答复是“车可以提，但还是不给临时牌照”。因此，她只能硬着头皮将新车，从渝北的4S店一直开回杨家坪。后来她才知道，驾驶无牌无证车辆上路，一旦被交警查获，将一次性扣12分。

　　暗访仍现捆绑销售，经理却称只是建议

　　22日，忍无可忍的张成通过微博，对该4S店捆绑销售保险、否则就不提供临时牌照进行了曝光，随后张兰就接到销售员小董打来的电话，通知张成前去领取到临时牌照。

　　负责该4S店销售的王经理，对于该店捆绑销售保险的说法予以否认。但此前记者以购车者身份暗访时，该4S店另一位销售人员在介绍时，仍称第一年的保险必须在所购车辆的那家4S店购买，还说这是时下各品牌4S店的一个“潜规则”;如果仅支付裸车全款、不在指定保险公司办理，那么能否正常提车“就说不清楚了”。

　　对于该销售人员的这种说法，王经理强调，销售人员只是对消费者购买保险的方式进行建议，绝不会强行要求。他坦言，代办保险、代购税费确实与销售人员的业绩挂钩，所以销售人员的个别说辞可以理解。

　　王经理还辩称，上周四张兰、张成提车时4S店之所以没有提供临时牌照，是因为客户自称不需要，他以为客户会自行去车管所办理。