平安直销车险正努力打造成为消费者心目中的好车险

最快赔付只需要11分钟；从结案发起支付到赔款帐的时效由传统的1天到3天骤减到60秒内。平安直销车险正努力打造成为消费者心目中的好车险。

　　只有修完车才能拿到赔款？这显然是误解。2012年4月，平安直销车险就在一定程度上解决了这个问题。

　　据介绍，只要是单方纯车损事故，不论事故金额多少，只要用户同意到平安快赔合作厂维修，即可享受“先赔付再修车”服务，即在与平安查勘员达成理赔金额上的认同后，就可以先拿到赔款，再去修车，这就有效解决了车主垫付款带来的资金压力，目前这种案件的最快赔付只需要11分钟。

　　据平安负责人介绍，2012年“先赔付再修车”案件达165万件，承诺从报案到支付三天的完成率达94%。平安近期推出的“赔款即时到账”创新服务，将从结案发起支付到赔款帐的时效由传统的1－3天骤减到60秒内。

　　“这一服务颠覆了以往的理赔流程和时效，此服务依靠的是平安强大的IT系统支持打造的即时支付平台，这是其他险企很难完成的服务。”车险专家指出。

　　车险可以异地理赔，出险后回投保地进行理赔？当然可以。

　　现在大型的险企一般都有异地理赔服务。平安负责人介绍说，平安的车主若是在外地出险可以直接联系当地的平安车险公司，工作人员会赶到现场，完成查勘、施救等工作，车主将直接从当地平安分公司拿到赔款，免去来回奔波、补交资料的麻烦。

　　此外，平安的一袋式理赔服务可以帮助车主避免因忙于工作无暇顾及理赔造成的损失：只要是万元以下的纯车损案件，车主就可以用查勘员查勘时给的理赔袋，放好自己的理赔资料，然后拨打袋子上的电话，会有专人来将袋子取走，让车主工作之余也不耽误理赔。

　　据平安的理赔数据，2012年享受平安上门代收索赔资料的客户达146万人次，较2011年增加了100万人次。