汽车保险理赔的原则介绍

　　撞墙事故索赔程序：

　　(一)、报案1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。

　　(二)、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。

　　(三)、修车1、、把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《材料单》(均须盖修理厂公章)。

　　(四)、开事故证明若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。

　　(五)、递交单证将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。(六)、领赔款递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。

　　撞墙索赔所需单证：

　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

　　2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

　　3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。

　　4、《修车发票》：修理厂提供。

　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。

　　6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。

　　7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

　　8、《赔款结算书》：由保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

　　保险理赔的原则：

　　1 .重合同，守信用。保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此，寿险公司必须重合同、守信用，正确维护保户的权益。

　　2 .坚持实事求是。在处理赔案过程中，要实事求是地进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。

　　3 .主动，迅速，准确，合理。要让保户感觉到保得放心，赔得心服。