车险理赔试题是怎么样的呢?突出了哪些重点知识呢?

　　笔者了解到，为了切实贯彻执行保监会的相关文件及文件精神，防范理赔环节风险，根据江苏保监局的要求，在江苏省内实行机动车辆保险理赔人员行业内电子化考试，车险理赔试题与电子化考试系统相结合，考生提交考卷后，由系统自动阅卷，当场显示考试成绩(考试总分100分，及格分为60分)，这对车险理赔员考试的公平性、公正性都是很有帮助的。

　　相关人士指出，在答车险理赔试题的过程中，考生应该掌握考核专业必备的重要原理和基础知识，熟悉考核与专业密切相关的比较重要的业务知识，了解考核与专业相关的业务知识，同时认真、细心的审读题目要求答卷。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，并不是说答好了车险理赔试题，是可以称得上是一名称职的理赔员。掌握专业知识固然重要，但是车险理赔员的工作属于客服类，主要是解决已有客户现实中的理赔问题。看似简单易行，但并非如此，因为在真正处理理赔事故的时候，并不是让你去背诵保险知识，而是让你灵活运用专业知识。

　　车险理赔员小张就有这种感慨，因为爱好保险这一行业，尤其向往帮客户拿到属于自己的理赔款后的那种喜悦。因此小张决定参加车险理赔员考试，并为此进行了认真的准备。作答车险理赔试题的过程是顺利的，小张也很高兴，心想自己的梦想终于要实现了。

　　但真正进入保险公司以后，他发现，答好车险理赔试题的试卷并不是关键的，而重点在于对专业知识的灵活运用。因为现实中要应对的都是实实在在的车险事故，面对的都是形形色色的人，而不是给出题目去作答那么简单。总之，作为一名理赔员，在答好车险理赔试题的同时还要灵活运用车险专业知识。

　　人们总说“投保容易，理赔难”，但对于保险的客户来说，车险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，车险行业逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系，车险理赔员考试也日益公正化、合理化。

　　但是，并不是进行简单的车险理赔员考试，就可以成为一名合格的车险理赔员。因为，车险理赔员的工作属于客服类，主要是解决已有客户的理赔问题，看似简单易行，但并非如此，在处理理赔事故时，不仅需要严谨负责，还需要灵活运用一些专业知识。

　　一般来说，车险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接待客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

　　对车险理赔员来说，专业成就领先，专业创造价值，专业让工作更简单。“专业•价值”一直是平安企业文化的核心理念，两者相辅相成，缺一不可，因为专业和价值，平安二字深入人心，更值得一提的是，平安网销车险，它凭借着其特有的简单易行的操作流程和高效快速的理赔服务赢得了众多车主的青睐。足不出户，短短几分钟就可以完成整个投保过程，对追求高效卓越的当代年轻人来说，是他们的最佳选择。

　　在过去，整个保险行业因为没有统一的专业资格管理标准，导致各公司理赔人员专业水平良莠不齐，严重影响了车险查勘、定损、理赔各环节服务质量，恶性竞争时有发生，甚至损害了行业形象。如今，有了专业性的车险理赔员考试，我们可以在很大程度上减少类似现象的发生。