平安网上车险理赔进度 如何进行查询?

　　据平安提供的客户满意度调查显示，车主在车险理赔方面最关心赔付时效。此前，北京保险行业协会也公布了北京地区车险理赔时效，2008年北京财产保险公司的平均结案周期是34天。

　　平安人士表示，此次推出的服务是在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安将在3个工作日内完成案件审批并通知付款。

　　据了解，很多财险公司也推出了快速理赔条件，不过多以不超过5000元案件为理赔条件。中国平安财险董事长兼CEO任汇川昨日透露，如果未能在3天内结案，将以银行活期利率10倍的罚息赔偿，这项罚息制度在保险业内属于首创。目前银行的活期存款利率为0.36%，10倍即3.6%。而实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，预计绝大部分平安车险客户将因此受惠。

　　平安产险查勘人员在接到客户报案后10分钟即赶到现场。因客户保留第一现场，查勘员通过现场分析，确认客户报案情况属实，在平安产险工作人员调解下，当事双方很快达成和解，并免去交警手续，简化了理赔流程。

　　整个案件从接到报案到查勘现场查勘处理，到协助双方和解，处理过程不超过30分钟。随后，在平安产险工作人员的指引下，丰田思威车主到当地4S店维修车辆，完毕后由肇事车主垫付修车款。肇事车主交付修车款后提供给平安产险维修发票，平安产险在收到理赔资料当天即将案件结案支付处理。

　　客户深感平安产险理赔服务的快速、高效、便捷，平安产险的工作人员周到热情的服务也获得了好评。事故双方当事人均感受到平安产险人性化服务，对于4S店的汽车维修质量和服务态度也表示认同，深感作为平安客户的优待。同时也对平安产险查勘人员处理现场的标准化、精神面貌的统一化，“夏日送清凉”的一瓶矿泉水、“资料齐全的一天赔付”等方面表示出了极大的兴趣!

　　平安网上车险理赔进度如何进行查询?

　　对于平安网上车险理赔进度如何进行查询，张先生最有发言权。张先生买的A6最近在一次出游中遇险，配件更换及维修费用前后就花了近十万块钱，虽然张先生在买车的时候已经为自己的爱车投保了平安保险，但十万毕竟不是一个小数目，张先生在把维修单等理赔资料交到保险公司后，还是十分的纠结，他不知道通过什么途径来了解爱车的理赔进度，也不知道什么时候才能拿到公司赔付的款项。

　　其实，与张先生有同样担心的车主不占少数，针对车主的这些问题，平安网销车险真正从客户的角度出发，为免除车主投保车险的后顾之忧，推出了平安一账通“网上查询”服务，这样您只需要将自己爱车的信息输入系统，就可以随时随地的了解保单资料和理赔进度了。

　　平安网上车险理赔进度如何进行查询?平安一账通，使用方便快捷。如果您要是通过网上车险或者是电话车险的渠道购买的平安保险，只需要注册成为平安一账通的用户，登陆后账户就会自动获取车险保单，然后点击保险，选择财产保险下的理赔查询，就可以在线轻松完成理赔进度等理赔信息的查询。如果您是通过4S店等代理机构投保的平安车险，在注册登录平安一账通后，还需要按照网站提示添加车险保单，才能接着查询理赔进度等理赔信息。

　　另外，平安网销车险还可以为投保车主提供一站式的网上理赔服务，您除了可以查询到自己爱车的理赔信息和进度之外，一旦发生车险后，从报案、现场查勘定损、核损、赔付及结案等一系列工作，都可通过平安网上车险理赔系统来管理和监控。对车主们来说，这个系统的运行不仅大大加快了车险的理赔速度，也增加了车险理赔的透明度，有效地维护了投保客户的切身利益。