车险案例：车险理赔要扣17%税费

　　车险理赔要扣17%税费

　　据包先生反映，去年10月份，他的丰田威驰出险，雾灯等部件需要维修。报案、定损均很顺利。事后，他在一汽丰田4S店修理，维修费用共计870元。

　　“后来因为开交通事故证明时总是碰上交警值班，所以理赔的事儿就耽误了下来。”包先生告诉记者，因为间隔太久，今年8月向保险公司递交材料时才发现丢失了维修发票。为此，他向4S店索要了发票存根，并复印加盖了4S店的财务公章，再次向保险公司申请理赔时，却被告知因为没有维修发票原件，以需要包先生承担17%的税费为理由，拒绝全额赔付870元的维修费用，须扣除148元。

　　“我又不是没有修，又不是骗保，发票存根可以证明维修费用的产生，为啥还要扣17%的税?”对此，包先生表示不能理解。他告诉记者，与徐州平安车险第一次交涉后，对方一直没有回应，直到他再次带上理赔材料前往，对方工作人员才办理了相关手续，不过，只按照维修费用的83%进行了赔付。

　　徐州平安回应：

　　全额理赔须有发票原件

　　带着包先生的疑问，记者与徐州平安财产保险股份有限公司江苏分公司理赔部取得了联系。在核实了包先生的情况后，该部门一名孙姓工作人员解释，包先生与该公司双方都已确认理赔，而且“行业惯例”就是全额理赔时车主必须提供维修发票原件。对于“扣除17%税费”这一说法，她表示，保险公司的性质比较特殊，理赔产生支出，税务部门会跟踪发票去向，而在包先生的理赔案中，保险公司无法提供发票，他们对税务部门无法交代。

　　此外，该孙姓工作人员还给出两条建议。第一，包先生可在维修费用产生当月到税务部门撤销前一张“丢失的发票”，再开具新发票;第二，维修点会定期清理发票存根，包先生可以在维修发生当月索要发票存根，再到税务部门取消税点，也就说能够在税务部门拿回保险公司所扣除的费用。但这两点都建立在发票开具当月这一时间基础上，包先生的车子是去年维修的，间隔时间过长，所以这两个建议均无法实行。

　　徐州平安车险如何理赔(车险理赔流程)

　　1、车辆出险

　　2、报案(向公安报警及拨打95511报案)

　　3、现场处理

　　4、提出索赔请求

　　5、配合保险公司事故查勘

　　6、事故结案

　　7、提交索赔材料

　　8、赔案审核

　　9、领取赔款

　　徐州平安车险理赔原来如此便捷

　　如果您的车辆出险，我们提醒您：

　　(一)车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95511服务热线报案。

　　(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。

　　(三)如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

　　(四)车辆修复前需我们确定损失。

　　(五)在人伤治疗过程中，我们会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

　　(六)无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

　　(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

　　(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。

　　(九)为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。