人保财险江苏省南京市分公司变为通过二维码扫描器提取并自动输入出单系统
人保财险江苏省南京市分公司营业网点办理新车保险业务时,原先需要出单员手工逐项录入车辆信息,变为通过二维码扫描器提取并自动输入出单系统,信息录入的时间由原先至少3分钟缩短至3秒钟。
出具新车保单,需要现场录入新车发动机号、车架号等多项长识别数据,特别是在一些日均承保量较大的4S店,常常出现排队录入现象,客户服务体验不佳。人保财险南京市分公司调整工作思路,创新服务模式,大胆尝试运用二维码新技术,通过扫描译码,在人保财险江苏省分公司信息技术部的支持下,完成扫描设备与核心业务车险承保系统的对接,实现了车辆信息一键扫描、信息自动录入核心系统,将车辆信息录入时间缩短至几秒钟,整体提高了出单时效,同时也杜绝了信息录入中可能会出现的人为错误。
经过几天的磨合,二维码平台服务的便捷性获得了客户和4S店人员的充分肯定。人保财险南京市分公司表示,下一下将逐步为日均新车出单量较大的4S店配备二维码扫描器,进一步提高新车承保的出单速度。
车辆保险在财险行业占有相当大的比重,如何在车险这个险种上实现盈利和真正保护投保人的权益,是各保险公司极为关键的问题。车险复勘工作无疑对控制赔付率和保护投保人的权益有至关重要的作用,如何推行和规范保险车辆复勘程序,如何顺利完成定损车辆的复勘工作,真正体现保险复勘的价值呢?作为都邦保险的一名多年从事客户服务的人员,针对这个问题谈谈个人的看法。
复勘人员构成
注重车险复勘中的人员构成可以在复勘过程中减少不必要的麻烦,化解可能出现的矛盾。
实行双人复勘制度。一个是负责该车的定损查勘定损人员(或...
查看全文>> 交强险+车损险+三者险+盗抢险+玻璃破碎险+车上人员责任险+划痕险
适合类型:老司机+新车
推荐说明:崭新的靓车在吸引路人眼球的同时,也吸引了窃贼的注意,所以投保盗抢险时千万不能犹豫。对于新车来说,玻璃险和划痕险不可省;由于老司机大多有熟练的驾驶技能,所以出于费用考虑,可以放弃不计免赔特约险,但假如荷包充足,仍建议投保;...
查看全文>> 2012年7月14日
爱车在车险公司理赔范围内出险遭拒赔怎么办? 随着我国市场的日益壮大,车险行业的竞争也非常激烈。由此,各式各样的车险公司不断兴起,车险的种类与形式也吸引了不少消费者的眼球。有许多车主投保全险后在爱车出险时保险公司却拒绝理赔,近年来车险遭拒赔引发的各种纠纷案件如火如荼的发生着,车险拒赔怎么办也引起了众多车主的困惑。
江苏南京市的王先生两年前购置的私家车就急急忙忙地投保了车险,两年的时间内王先生开车非常小心没有发生任何意外,但是前不久王先生的后轮胎却意外爆胎,王先生便赶到保险公司要求理赔却遭到拒绝。车险拒赔怎么办,这可急坏了王先生。后来车险公...
查看全文>> 理性投保。理性投保包括几方面的内容:1、看合同要仔细,注意车险合同中的各个说明,不要自己跳到陷阱里去。2、签合同要及时,一旦买了新车,或者上期的保险到期,就要赶快投保。3、先小人后君子,大家把一切约束说在前面,在出险以后就可以从容面对,不会惊慌失措了。...
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