人保财险江苏省南京市分公司变为通过二维码扫描器提取并自动输入出单系统

 所属分类:南京市车险 人保车险   2013-10-15 10:21:02    加入收藏
人保财险江苏省南京市分公司营业网点办理新车保险业务时,原先需要出单员手工逐项录入车辆信息,变为通过二维码扫描器提取并自动输入出单系统,信息录入的时间由原先至少3分钟缩短至3秒钟。

  出具新车保单,需要现场录入新车发动机号、车架号等多项长识别数据,特别是在一些日均承保量较大的4S店,常常出现排队录入现象,客户服务体验不佳。人保财险南京市分公司调整工作思路,创新服务模式,大胆尝试运用二维码新技术,通过扫描译码,在人保财险江苏省分公司信息技术部的支持下,完成扫描设备与核心业务车险承保系统的对接,实现了车辆信息一键扫描、信息自动录入核心系统,将车辆信息录入时间缩短至几秒钟,整体提高了出单时效,同时也杜绝了信息录入中可能会出现的人为错误。

  经过几天的磨合,二维码平台服务的便捷性获得了客户和4S店人员的充分肯定。人保财险南京市分公司表示,下一下将逐步为日均新车出单量较大的4S店配备二维码扫描器,进一步提高新车承保的出单速度。

2013年6月22日

关于车险复勘的介绍
     车辆保险在财险行业占有相当大的比重,如何在车险这个险种上实现盈利和真正保护投保人的权益,是各保险公司极为关键的问题。车险复勘工作无疑对控制赔付率和保护投保人的权益有至关重要的作用,如何推行和规范保险车辆复勘程序,如何顺利完成定损车辆的复勘工作,真正体现保险复勘的价值呢?作为都邦保险的一名多年从事客户服务的人员,针对这个问题谈谈个人的看法。 复勘人员构成 注重车险复勘中的人员构成可以在复勘过程中减少不必要的麻烦,化解可能出现的矛盾。 实行双人复勘制度。一个是负责该车的定损查勘定损人员(或...查看全文>>
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