人保财险官网服务范围

　　与此同时，保险专家指出，由于冬季天气原因，追尾剐蹭事件在所难免。这时，出险情况的增加，会对保险公司的服务水平进行考验。拥有优质服务的保险公司，则成为消费者青睐的对象。

　　据了解，近年保险公司在网络售险渠道的竞争日趋激烈，服务项目不断推陈出新。保险业与电子商务相互渗透、相互推进，不论险种创新还是渠道创新，都给客户带来了更便捷、更新颖的体验。

　　不过，客户面对如此众多的网络投保服务，很多时候竟不知该如何选择。对此，有着多年网络投保经验的林先生对记者表示，他和周围同事都曾在网上购买过保险，经常出差和热爱旅游的他，购买最多的就是意外险和旅游险，多年经验告诉他，购买保险产品还是要选择大型有保障的保险企业，理赔和服务比价格更重要，大型保险企业往往有着充分的资源和救援点，能够及时有效的在我们需要的时候提供帮助和服务。

　　据悉，人保财险官网服务范围包括了从首次投保、续保、出险到理赔等多个环节，此外还有更多贴心的增值服务，极大的增强了消费者的购买体验。

　　作为近年来成长最快的新兴车险销售业务，电话车险已经成为各财产保险公司大力发展的主力业务方向。而电话车险的核心竞争力，在于服务。打造服务品牌影响力，提升服务水平和能力，成为电话车险企业打造差异化竞争优势的重中之重。

　　而服务的主体是顾客。当今的顾客自觉意识和运用高科技的能力日益增强，在进行消费选择时，注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。这也对企业的服务提出了更高的要求。在这种情况下，传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是，企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。

　　有鉴于此，人保电话车险致力于将无形服务有形化，让客户真切了解和体会到人保电话车险服务人员的精神面貌，开创性地将企业内部优秀员工的评选向全社会开放，开展了“45°青春”最美微笑评选活动，首次尝试消费者易于接受的网络海选的形式，通过代表企业形象的员工将人保电话车险的服务进行有形化的包装，通过网友的互动及参与，拉近了企业与客户的距离。加深客户对人保电话车险服务人员和企业规范化管理的印象，使服务更有形化地呈现到用户眼前，提升客户对人保电话车险品牌的信赖度和认可度。

　　而这，也是对世界营销大师菲利普·科特勒营销3.0时代的一次很好的注解。在新的市场环境中，营销传播不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众。具体到人保电话车险，就是通过强化服务意识的打造，用“心”践行与消费者传播沟通方式的创新和升级。