平安率先在行业内推出移动集成终端投保模式

　　近日，记者从太保寿险获悉，经过1年多的推广应用，太保寿险智能移动保险展业平台“神行太保”现已覆盖其38家寿险分公司的所有分支机构，截至今年6月累计用户数超30万人，累计客户数238万人，个人营销渠道月度保费占比达100%。太保寿险相关部门负责人透露，今年“神行太保”设备推广目标是覆盖80%的业务室。“每年至少为公司节省上千万成本支出。”

　　“神行太保”是太保寿险在2011年基于3G 网络、平板电脑等新技术推出的移动展业支持平台。与同业相比，神行太保的优势在于较早实现了电子签名，即客户在平板电脑上阅读《人身保险投保提示》、《电子投保单》等相关单证并确认无误后，使用专业的电容笔，在由国家法律认可的第三方数字认证机构提供的签名控件上签名，就可最终确认投保。

　　在电子签名的基础上，太保寿险还推出电子回执。客户拿到合同后在“神行太保”上阅读回执内容直接签字确认，保单正式进入犹豫期，无需营销员再将回执单交回公司确认。

　　“这将原本至少需要3天才能完成的录单、收费、生效、制单、投递流程进一步压缩至1-2天。因此提升电子签名和电子回执的覆盖率是我们今年重点推进的工作。”上述负责人介绍，目前在所有“神行太保”展业完成的保单中，实现电子签名和电子回执的占比分别是39%和58%。预计年底这两项比例将分别达到70%和90%。

　　“移动展业的竞争往往在与时间赛跑，看哪家公司能够最先实现某些关键技术的突破，将更多的服务加载到这个平台之上。”某保险集团相关负责人认为。

　　记者了解到，平安移动展业平台MIT已经载入了产、寿、健产品线，并实现了产品线之间的客户信息共享、财务集中支付等便捷模式。MIT寿险使用率稳定在98%，车险超50%，健康险超70%。阳光保险今年也整合了旗下各子公司的产品和服务，集成统一的销售支持平台，提供综合(行情 专区)保险理财服务。

　　在此模式下保险营销员也有获益。太保天祝支公司总经理张德军介绍，2013年，该支公司营销员人均月收入由去年的672元上升到1176元，同比增长70%。

　　不过也有保险公司个险负责人提到，移动展业平台的推进也要考虑到营销员的意愿，毕竟购买设备、互联网流量费都是一笔不小的支出。另外，还要关注移动展业过程中对客户信息的保护。

　　“神行太保”，在你身边—边远地区受益智能移动保险

　　太平洋保险作为一家以“专注保险主业、价值持续增长、具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”为发展目标的传统金融企业，始终秉持以回归行业本质的产品，构建和满足符合时代要求的真实客户价值主张，完成消费者教育和社会认识的重塑。神行太保智能移动保险平台的推出，更是广大保险消费者的一大福音。

　　“神行太保”打破传统思维，通过创新的标准化投保步骤，将客户比较关心的销售人员从业资格信息、寿险产品信息以及产品说明、条款清晰直观展示在客户面前，在简化购险流程的同时，轻松与客户建立良性的信赖关系，避免了多次约谈客户给客户带来的困扰以及销售人员对客户购险的主观误导，对售险流程的健康规范化形成有效的制约。

　　“神行太保”突破了由传统的营销员主导、产品驱动的销售模式，最大更大限度地满足了客户的真实需求。如今太平洋保险已经在移动互联领域尝到了甜头。像甘肃、青海这样偏远的机构，地广人稀，基层网点的铺设鞭长莫及，移动应用有着更广阔的运用空间，也更有用武之地。