太保车险为甘肃定西地震灾区民众送上慰问

　　太平洋保险确认的受伤客户是一名学生，他利用假期在临洮县建筑安装工程有限责任公司打工赚取学费。在地震发生时被坠落物刮伤，经过岷县锁龙卫生院治疗基本痊愈后已出院。临洮县建筑安装工程公司此前在太平洋保险投保了建工险。由于被保险人伤势治疗尚未达到理赔标准，太平洋保险送上2000元表示慰问。

　　7月23日，太平洋保险在甘肃地震重灾区岷县梅川镇设立理赔服务点，以便于接受当地客户报案，并为出险客户尽快提供理赔服务。目前，太平洋保险仍在对客户进行排查，对部分还未回访到的客户，太平洋保险派出服务人员深入重灾区上门回访。

　　太平洋电话车险，在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料，争取一次解决。如果是3000元以下的额度，一个工作日就可解决。万元案件，承诺三日赔付，可以最大限度节省时间，减少麻烦。

　　太平洋电话车险承诺只要拨打电话后，查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通，确认车辆确切位置，约定查勘时间，并在双方约定时间内完成任务。

　　太平洋电话车险于2011年8月20日正式启用新电话号码，新号码的用意在于太平洋保险公司要借此次电话车险号码的升级，对电话车险的服务进行升级：全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等。

　　电话车险是2007年以来“热”起来的新型车险销售渠道，自中国平安首先开通这个渠道后，中国人保和太平洋保险等其他机构纷纷跟进，激烈的竞争倒逼着保险公司不断提高车险理赔服务水平。太平洋保险此次更换新号码，实际是应对竞争的一种措施。

　　以电话车险销售号码升级为契机，太平洋保险对电话车险服务升级：在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务，并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。