同比缩短3天 天津两千元以下理赔平均24天

 所属分类:天津市车险   2014-4-27 22:21:48    加入收藏

昨日记者从天津保监局了解到,截至今年2月末,天津辖区内经营车险业务的二十家产险公司平均车险结案周期为32.6天,同比缩短3天。

  记者了解到,在本市车险理赔案件中赔款在2000元以下的车险案件结案周期由去年的27天缩短至24天。车险结案率与案件赔款及时支付率分别为85.82%和98.81%,较上年均有提高。理赔投诉方面,每千万元保费投诉数保持在1件以下。

  另据了解,为使保险消费者享受更优质快捷的理赔服务,天津保监局建立了以八项指标为核心的“车险理赔服务质量评价指标体系”,每两个月向社会公布测评结果;并在辖区内推行了车险理赔通赔通付、车险赔案网上自助查询、查勘员网上评价、全面网上银行支付等多项制度,促进理赔服务进一步制度化。支持保险行业协会与汽车流通协会共同印发《关于建立保险事故车辆修复合作企业名录的实施意见》,建立行业统一的定点维修合作制度,推动理赔服务标准化。

2013年4月6日

不计免赔主要保险内容
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