1.通赔服务
通赔服务,即异地出险客户可以在出险地索赔,实现全国范围“通收、通付”服务,客户可以自由选择理赔网点递交索赔单证或领取赔款。目前人保、太保、平安、大地等公司已经相继实现了全国通赔。
2.赔案查询
中国大地保险于2007年首先推出了车险赔案在线查询系统www.95590.cn,车主只需通过登录网站,即可了解赔案处理流程、损失情况、赔款情况等信息。目前保监会已要求各保险公司于2009年开通赔案查询电子系统。
3.先行赔付
交强险规定保险公司在人伤案件中要先行垫付医疗费1万元,而在一些重大案件中1万元远远不够,这时候如果保险公司可以能够预付赔款,那么车主将能够得到最大帮助,解去燃眉之急,省去巨额资金的周转。
4.快速理赔
各保险公司针对3000元以下的小额案件都展开了快速理赔,使客户能够更加快捷方便地得到处理。一些保险公司甚至提出了小额案件立等可取的服务措施,大大方便了车主。如平安保险提出了万元以下赔款,资料齐全3日内赔付的口号。
5.绿色通道
有的保险公司对于理...
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