当发生了保险合同约定的保险事故后,被保险人应按照下述步骤办理索赔:
(1)通知保险公司。保险事故发生后,被保险人应将相关情况以最快的方式通知保险公司。如果保险标的在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。具体内容见表5-1。
表5-1 出险报案
报案期限
报案方式
报案内容
保险事故发生后48h内
(1)网上报案。(2)到保险公司报案。(3)电话或传真报案。(4)业务员转达报案
(1)被保险人名称、保单号、保险期限、保险险别。(2)出险地点、时间、原因、车牌号、厂牌车型。(3)人员伤亡情况、伤者姓名、送医时间、医院名称事故损失、施救情况、车辆停放地点。(4)驾驶员、报案人姓名及与被保险人关系、联系电话
(2)合理施救,保护事故现场。合理施救是被保险人承担的一项义务,对于发生的保险事故,被保险人应当采取必要的合理的抢救措施,进行抢救,例如灭火,抢救遇险财产等,在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采...
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