目前的电话车险运行主要分为两种模式:一种是呼入方式(即消费者主动拨打保险公司电话车险的统一号码),一种是呼出方式(即由保险公司的统一号码向消费者进行推销保险)。本报与河南省社情民意调查中心进行的这次保险调查,专门就消费者的投保习惯进行了调查。其中,72%的车主表示,在购买电话车险时更习惯于主动拨打保险公司的统一号码;另有28%的车主表示会选择接受保险公司的电话推荐。
对保险公司而言,主动向客户推荐也会收获颇丰,关键是如何让车主信任并且购买自己的产品,如何把握住度,尽量不“扰民”也很重要。而保险公司要适应消费者喜欢“主动”拨打保险公司电话的特点,就需要强化对电话车险品牌的宣传,这样才能做到“坐等上门”。当然,对车主而言,在选择电话车险时,也应当擦亮双眼,提防电话营销中可能出现的种种“猫腻”,特别是一些“山寨”电话车险,以切实保护好自身权益。...
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