1、加大考核力度,转变经营观念。长期以来,我们抓市场考核力度较大,对赔款方面,往往以科室为单位,对业务员来讲缺乏利润观念:一定要把利润、效益观念深入每一个员工内心。不仅要增收保费,更重要的是要考虑保费的风险负荷,绝不允许为实现保费而发生的违规、违章、违纪现象。对高风险负荷保单要追究行为人责任,对处理赔案错赔、多赔造成赔款流失按经手环节严格经济处罚,对屡次重犯者实行行政处罚,必须促使全体员工树立创“利”重于创“收”观念,利润是企业生存之本,生命之源。
2、加强管理,严格制度。管理出效益,一方面防止病从口入,堵住病源,禁止高保额、高比例承保,做到验车验证承保,另一方面严格执行规章制度,对违章违规现象决不姑息,从点滴抓起,防微杜渐。
3、加强服务。目前我们的承诺,限时服务成效较大,但仍须加强事前、事中、事后服务,真正提高查勘、理赔速度,提高人保声誉。
4、加强监审稽核力度,对保单、赔案做到事前核保核赔,提高业务质量,同时对审计结论必须认真执行,不能忽视,对限时服务严格监督...
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