【事件回放】
“这是我第一次租车自驾出行,感觉太糟糕了。预付款成功却遭遇无车可提,好不容易等到有车,空调还不制冷。最糟糕的是,路上不小心追尾,车头轻微磕碰,居然定损2650元,同时,因为工作人员疏忽,没帮我上”不计免赔“保险,所以,我就得向神州租车公司支付1500元的车损赔偿。”说起今年“十一”长假一连串的遭遇,陈先生又气愤又不解。在办理租车手续时,神州租车公司的工作人员问过他要不要买“不计免赔”保险,他当时的回答是“要”。10月4日追尾后,神州租车公司客服告知称没上“不计免赔”。在陈先生结算单维修押金一栏中,赫然打印着“¥1500”。神州租车公司告知车辆最终定损为2650元,需要陈先生自付1500元,这意味着,那笔维修押金一去不复返。
针对陈先生的疑惑,《国际金融报》记者就此进行了采访。该车为雪佛兰科鲁兹自动挡车,由人保财险北京分公司车险大客户业务部承保,被保险人为北京神州汽车租赁服务有限公司深圳分公司。
人保财险出具的定损单显示,换件项目为1286元,包括更换前...
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