车主接触到的保险公司的服务人员一般是两种工作性质:第一种是车险出单员,也就算是保险公司的前台业务了,负责帮客户办理车辆投保的相关事宜;第二种就是车险理赔员,就是保险公司的售后服务人员了,负责车主出险后的理赔工作。现在车主多为网上投保,能见到的就只是保险公司的车险理赔员了。有人觉得车险理赔员待遇真的不错,每天开着保险公司配的车,四处转转,出出现场,拍几张照片就是一天的工作内容。
其实,这是普通车主对车险理赔员工作性质的认识片面产生的影响。车险理赔员待遇虽然看起来非常优越,但是车险理赔员的工作却非常辛苦,按照工作要求,一名普通的理赔员,每天处理六七个案件工作量就饱和了。但由于现在汽车数量激增,一名理赔员每天处理量多达十余个以上的比比皆是,经常需要加班加点,有时忙的饭也顾不上吃。
随着车险业务的增多,对车险理赔方面的专业人员的需求也在不断提高。对那些看中车险理赔员待遇,想加入到行业中的人来说,必须对理赔员的工作性质和专业要求有个正确的认识才行。
首先,要想胜任车险理赔员的工...
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