各地相继开通网上查询 　　目前，保险行业承保理赔信息客户自主查询制度已在永安车险领域全面实行，北京、天津、深圳、武汉、重庆等地区目前均已启动了机动车信息平台理赔公众查询系统。全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点，在经过身份确认后，就可以查询自己投保永安车险保单的保单基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等，如果投保车辆发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。 　　据了解，保监会从2010年开始试行了网上自主查询系统，截至2010年三季度末，保险消费者通过自主查询平台查询量已达521.55万人次。2010年1月1日起，全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话、或登录保险公司的官方网站、或前往保险公司营业网点，在经过身份确认后，就可以查询自己投保永安车险的保单基本信息、保单状态、...[阅读全文]