有很多朋友在车子发生碰撞的时候都会非常地紧张，其实在这个时候大家可以保持平和的心态，因为如果不是发生了比较严重的交通事故的条件下，事情是非常容易解决的。 第一，如果是发生了单方事故的话，只需要拨打我们的热线电话95512报案，在短时间内我们的查勘人员就会立即赶往现场，为您解决问题。（视您爱车出事的地点而定，如果离查勘人员不远的话，工作人员会很快赶到；如果是比较远的地方也不需要太着急，等一会，我们的查勘人员一到，给您的爱车拍个照就可以了。）查勘人员查勘现场之后会给您开个“定损单”，请将这个单据保留好，当然，如果万一不小心弄丢了，也没有关系，您找我就可以了。 理赔需要准备的资料有：行驶证（复印件）、驾驶证（复印件）、身份证（原件和复印件都要）、理赔申请书、委托书（如果您不方便到我司进行理赔，如果需要委托我去办的话，需要填这一项。）、存折复印件就行了。 第二，如果是发生了双方事故的话（即车碰车或是车碰到其它的地方（如公共设施等）），不单要拨打我们的热线电话95512，还需要拨打122报交...[阅读全文]