“作为个别现象,这只是电话车险行业发展的一个过渡阶段,也是由于对电话车险市场前景的普遍看好以及市场竞争激烈所致。”专家表示。
如专家所述,与车险传统渠道产品相比,电话销售专用产品将节省的中间手续费直接让利于消费者,并能在现代化信息管理平台的支持下,实现快速、专业、个性化的一揽子客户服务,具有投保方便、价格实惠和服务优质的特点。
正因如此,打个电话,就能搞定车险投保的方式越来越为消费者所接受,电话销售车险正成为车险行业越来越重要的渠道,同时,它也刷新了车险单一渠道销售年增长率。随着12家保险公司抢滩电话车险市场,自2009年以来电话车险每年以超过100%的速度高速增长市场前景的也进一步放大,如今12家险企纷争,使得众多的电话车险市场“长尾”企业纷纷争夺客户以获得市场份额,这才有了“扰民”之困。
为了保证车险电销市场健康持续的发展,2010年11月和12月,保监会连续下发《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》和《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,对...
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