誤區二:到4S店維修受限? 案例:一位車主駕駛的高檔車發生事故後,經測算,在普通維修店的修理費只要2000元,而在4S店要8000余元.該車主堅持要到4S店修理,由於這是該車第一次出事故,保險公司同意客戶前往4S店維修.不久該車主再次發生事故後又自行到4S店維修,維修費用依然比一類修理廠貴不少,保險公司表示這是第二次出事故,無法按4S店的報價全賠,要求客戶自付一部分.但該車主認為保險公司第一次就同意全賠,第二次是故意卡殼. 分析:4S店對高端車的維修報價嚴重偏離市場價格是目前車險投訴的另一個熱點.一位保險業人士表示,機動車保險條款規定,損壞的機動車在修理前被保險人應當會同保險人協商確定修理項目,方式和費用.目前30萬元以下的車輛,在4S店與其他一類修理廠維修差價不大,因此車主出了事故選擇到4S店修理,保險公司一般都會同意.但目前部分高端車是個別4S店獨家經營,維修費用與一類修理店差價太大,除非客戶投保專修廠特約條款附加保險,否則保險公司會在條款中約定:出了事故只能到一類修理廠維修. ...[阅读全文]