2月18日晚间至19日凌晨,合肥地区暴雪突袭,恶劣的天气造成市内交通不便,事故频发。截至19日早晨,平安产险安徽分公司合肥旗舰店接报案180余起,约是平时报案量的四倍。
面对案件量骤增的情况,安徽平安产险第一时间启动大灾应急预案并进行多项防灾减损措施,要求理赔各条线人员随时待命,全力做好暴雪灾后查勘救援工作。自节日后上班以来,分公司理赔条线人员一直处于高强度的工作之中。暴雪的天气更是使理赔人员的工作量加重数倍,数十名查勘员不分昼夜奔波在事故现场查勘,旗舰店的办公区夜间凌晨仍亮着灯,员工加班加点处理案件,提高大雪期间案件处理速度,提升客户满意度。
积雪即将融化,但平安理赔将士仍奋战在后续案件的处理工作中,为客户提供全方位的服务保障。
...
[阅读全文]