险企人士称不合理
工作于某险企的刘先生在接受《每日经济新闻》记者采访时称,他所供职的公司就不向客户收取查勘费。他觉得保险公司先向客户收取查勘费,然后再将其还给客户的做法是不合理的。
他认为,客户在理赔过程中会有很多问题,特别是缺少理赔资料等情况时有发生。由于理赔办不下来,那么客户垫付的查勘费也拿不到。查勘费本来是保险公司之间可以协调的事情,保险公司之间协调起来会容易得多,而客户与保险公司之间协调起来却比较麻烦。如果让客户先垫付查勘费,然后再与赔款一起返还给客户,无疑增加了工作程序,对保险公司自身来说也不是好事。...
[阅读全文]