很多新手车主认为事故较小,暂时不报案,想等发生几次小额案件后一起理赔。但业内人士指出,这种行为会给后续处理带来很多不利的因素,甚至影响后续索赔。
根据保险合同的约定,车主应该及时协助保险公司确认事故情况,一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。如果超时报案,使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实,有可能会产生拒赔。
因此,车主出险后应及时拨打保险公司客服电话进行报案,保险公司的客服人员会根据客户对案件的描述,及时确认案件类型,并指导车主进行相关操作,防止错过最佳处理时间。出险后及时报案,可以使保险公司及时查勘,迅速核对事故情况,确认损失金额,方便车主后续维修处理。
很多车主不报案,是因为怕麻烦。其实,保险公司对小额案件采取很多措施,如对小额案件设立绿色通道,加快了小额案件处理速度。如天平车险就为通过电话投保车险的客户提供小额案件上门收单服务,客户只需一个电话,就可以轻松办理理赔,整个理赔更加便捷、快速。另外,通过电销渠道购买车险的客户报案后,保险公司也会提供车险...
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