赔付提速免单证 在车险条款费率近乎同质化的背景下，财险公司主打服务牌来加强销售环节的竞争力。尤其在车险理赔时速方面，多家财险公司纷纷提速——“1天赔付”、“一站式直赔”、“异地三维通赔”等赔付标准相继问世。 上海财经大学保险系教授许谨良指出，各家财险公司车险赔付标准的出台，有主动提出的，也有被动应对的，但总体的效果是抬高了整个车险行业服务的门槛，确实有部分车险客户从中受益。但是此前几乎所有的“快速赔付”都必须“资料齐全”，有了这一“挡箭牌”，财险公司就掌握主动权，一些无法实现快速赔付的案件也有了托词。 本刊和上海财经大学联合发布的　《2010年度上海车险服务满意度调查报告》显示，客户对于车险服务的不满意首先在于　“理赔资料不一次性告知，需要来回奔波多次方能递交齐全”，其次才是“理赔金的赔付时效”。 不过，阳光财险“闪赔”服务提出了“免单证理赔”机制，符合条件的客户能够先行获得赔付，之后再在查勘定损员的指导下补齐相应资料即可。这一模式无疑是对车险行业“资料齐全再行赔付”的有力挑战。...[阅读全文]