信息不对称:造成市民忽略购买小险种
此次调查座谈会中,市民还集中反映了关于细小险种购买的一些疑惑。“其实保险对我们来说还是一知半解的东西,无论是保险业务员还是在4S店保险部,一般都跟你说哪几个主要险种要买,一些小险种,都是车主可买可不买的。”车主喻先生说道,“汽车的险种非常细,比如后视镜,这个险才二元钱左右,要换一个原装后视镜的话,就是成百上千元,如果你不买的话,撞了就只好自己负责。”
市民郑先生对此表示了相同的看法,他专门花了几个晚上的时间,制作了详细的险种对照表格,把车险所涉及的很多条款都专门细细研究过。“现在车险的险种划分得很清楚,比如玻璃险就是这样,出现一个单独的玻璃破碎其他地方没有损伤认定为玻璃险,购买了此险种车主就可以获赔。但是如果你除了玻璃其他地方也有损伤,又属于车损险的范畴。”
市民郑先生表示,现在车主对保险的认识很不全面,处于信息不对称的情况。保险人员应该为市民更加详细地介绍险种,比如什么情况下,出什么险,用举例解释,就可以避免消费者购买保险时候,发生一些细小险种...
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