车险电销的发展前景光明
在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险,在韩国这一比例高达70%,而在我国这一直销模式可以说还刚刚起步,这也为车险电销的发展与创新留下了足够的空间。
在谈及电销渠道未来发展目标时,中国大地保险总裁助理杨文欣充满信心。她表示:“电话车险的主要客户将以20-40岁的中青年人为主。改变一种投保习惯是需要时间的,电销将成为未来占领个人车险市场的重要渠道!”
电话车险具有“省钱、快捷、可靠”的特点。这种销售模式可以把一些对价格敏感层次客户的潜在需求变成实际的购买力,同时,电话销售的服务创新缩短了公司与客户在时空上的距离,所以电销的推出将实现公司与客户双赢,进一步拓展车险市场,满足了被保险人差异服务的需求,提高了客户的忠诚度。
为了切实做好客户后援服务工作,中国大地电销中心与中联车盟正式签订了全面合作协议,由中联车盟为所有的大地车险电话销售客户提供全国非事故道路救援服务。6月26日,客户何先生的车辆由于发动机发生故障被滞留在成都...
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