人保:理赔由肇事方负责
当马肖龙拿着各种费用凭证找到人保哈尔滨市道外支公司时,保险公司的回答让他难以接受。“保险公司说,因为我在整个事故中属于无责一方,因此他们不予理赔。”保险公司认为,马肖龙的损失应该向肇事车主索赔。
而当马肖龙找到交警部门,得到的回答是,肇事司机并非车主,虽然警方已经找到了肇事车辆及车主,但至今没有肇事司机的下落,因此,目前马肖龙可能无法获得肇事方的赔偿。于是,马肖龙不得不向律师进行咨询,律师认为保险公司应当理赔并说明了理由,并建议马肖龙应当将自己的理由同人保公司的有关人员沟通。在再次得到保险公司不赔的答复后,马肖龙不得不通过律师找到保险公司。
11月22日,马肖龙再次来到人保哈分公司理赔中心,经保险公司理赔中心的工作人员通过微机查询,该案在保险公司并未查找到。理赔人员将马肖龙推至人保公司的法律部,至今没有给出任何答复。
对此,马肖龙表示,他是个“买卖人”,3万多元并不算一笔大钱,“我找律师打官司,只是希望保险公司给我一个合理的解释”。
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