“我的车撞了,怎么办啊?”一位车主很焦急地向4S店寻求帮助。“既然已经出了事故,就不要太着急,赔钱有保险公司,修车有我们嘛。”这么一句宽慰的话,相信一定会让事故后惊慌失措的车主平静不少,这是记者在某4S店听到的工作人员与出险车主的对话。
正常情况下,车辆一旦出险,车主就要奔波于修理厂与保险公司之间,理赔过程的繁琐往往让人大厌其烦。然而当保险公司与4S汽车商合作后,尤其是当一些4S店获得保险公司的“远程定损”授权后,车主在4S店内投保的车辆出险后,理赔时其间所有手续大都由4S店和保险公司进行协商解决,并尽量在投保范围内处理,修车时尽量不让车主再贴钱。“人保财险公司授予了我们公司远程定损权,除底盘、发动机等部分零部件因为无法从表面判断损坏情况而不能远程定损外,只要是车辆外部通过肉眼能够清晰看到的损坏都可以在我们店进行远程定损。”某4S店的保险业务负责人告诉记者说,这样车主从出险报案直至修理完毕取回车辆,可以真正享受到一站式服务,省去了繁琐的联系和跑腿。
据记者了解,目前保险公...
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