中间“差额”如何抵消
车主的车辆出险后,在保险定损时往往会存在定损额与修理费用不一致的情况,尤其是当定损额与维修费用之间存在较大“差额”时怎么办呢?4S店又是如何做到不让车主再花钱“免费”修车的呢?
“保险公司的理赔金额与物损金额存在一定的净销差价,按照常规做法,这些差价必须由消费者买单。但一般情况下,我们不会再让车主花钱,而是由我们与保险公司进行协商,尽量帮客户向保险公司争取更多一点的定损额。”某4S店的车险负责人告诉记者,“如果依然存在差额,我们一般的做法是从工时费中协调,或者从零部件的价格上给一些优惠折扣等。这样就由我们和保险公司双方分摊了这部分差额。”
然而,据记者了解,这其中也存在违规的操作。尤其是大额定损时存在“差额”较大的情况,车商也会采取一些“变通”的做法,即通过增加出险理赔配件项目来解决,例如车主撞坏了保险杠,那么就把大灯拆下来补上坏的,一起定损理赔掉,然后再把好的大灯装回去,由此来补差额。对此保险公司方面也有所了解,并为此采取了很多防范措施。
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