险企鏖战电销
平安保险2004年率先揭开“电销”。以平安为例,据记者了解,平安保险电话车险经过四年发展,已经建立了成熟的销售、核保、配送和服务平台。“2005年,平安电话营销车险保费规模2.5亿元,2006年达到3.4亿元,2007年是6.9亿元,2008年更是高速发展,达到约16亿元。”平安内部人士透露。该人士同时预言,“电话营销得到越来越多消费者的认可,电话营销将成为未来占领个人车险市场的主力军”。内部人士透露,下一步,平安计划今年将电话车险业务扩展至全国所有分支机构。
而抢在平安前面,首个拿到电话车险全国牌照的安邦保险显然对电话车险寄予厚望。“目前韩国18%的车险是电话车险,这也是安邦为电话车险定下的长期目标。”李艳华称。据李透露,目前安邦已在杭州设立了有2000个座席的呼叫中心,用于全国的电销车险业务运作。...
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