北京市的汽车保有量已达300多万辆,每1.46个家庭就拥有1辆小汽车,汽车保险成为了很多消费者必不可少的保险。昨天,市消协、保险业协会就购买车险联合发布4项警示,特别提醒消费者车险报案电话须核实再拨打。
据北京保险行业协会透露:保险公司的报案电话一般都直接印刷在保单上,保单上加盖的报案电话印章,多数属于代理人私自加盖,出险后只通知代理人,不及时给保险公司报案,有可能会损害消费者的权益。
赵先生今年开车发生交通事故后,向保险公司报案。此时看到保单上印有保险公司报案电话的位置上,被一个大红章掩盖了,章上有个“报案电话”。赵先生随即拨打这个电话号码。但修车后一个多月,车身喷漆就出现爆皮和裂缝,车内的座椅开始松动,车辆性能明显下降。赵先生投诉到保险公司,经专业人员鉴定,修理厂为客户修车时更换的配件多数为副厂件,质量不过关。事实上,如当时赵先生直接向保险公司报案在保险公司合作修理厂或4S店等有资质的修理厂修车,就不会出现上述问题。...
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